市民王先生：

上個月我想辦理一個貸款，沒料到銀行工作人員說我的征信記錄有問題，不能發放。我仔細回想了一下，似乎沒發現自己有過任何不良記錄——信用卡正常按月還錢，公用事業費也是按時繳納。我想問：個人征信報告包含哪些方面的信息？如果有不良信息，對個人有什么影響嗎？有什么途徑可以查詢嗎？

記者調查

個人征信報告一般包含如下基本信息：

1）識別個人身份以及反映個人家庭、職業、居住、婚姻等等情況的個人基本信息；

2）個人與金融機構或者住房公積金管理中心等機構發生信貸關系而形成的個人信貸信息；

3）個人與商業機構、公用事業服務機構發生賒購關系而形成的個人賒購、繳費信息；

4）行政機關、行政事務執行機構、司法機關在行使職權過程中形成的與個人信用相關的公共記錄信息。

如果在個人征信報告中有不良信息，能否消除呢？根據規定，征信機構不得披露、使用自不良信用行為或事件終止之日起已超過5年的個人不良信用記錄。但如果個人不能消除不良信息，那么信息會一直存在，對未來的影響非常大。

有關個人征信，除了中國人民銀行征信中心系統外，還有上海市公共信用信息服務平臺也有相關信息，而且信息范圍更廣泛，包括及不僅僅包括以下內容：

1）稅款欠繳信息；

2）乘坐公共交通工具時冒用他人證件、使用偽造證件乘車等逃票信息，在旅游活動中無正當理由滯留公共交通工具、影響其正常行駛等行為信息；

3）以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會保險待遇的信息，符合出院或者轉診標準無正當理由滯留醫療機構、影響正常醫療秩序等行為信息；

4）參加國家或者本市組織的統一考試作弊的信息等等。

至于查詢途徑，可以登錄中國人民銀行征信中心官網，還可以通過上海誠信網、上海市公共信用信息服務平臺APP、上海市公共信用信息服務平臺微信公眾賬號等方法在線查詢。