5年內斬獲5項國家級專利!上海這家“最美物業團隊”,如何化身創新“試驗田”?
來源:上觀2018.10.12

裝上一個小小“定時開關”,小區機房空調就能按需要啟動,一年能節約電費約60萬元!
解放日報·上觀新聞記者從上海市房管局日前舉行的“上海市最美物業人頒獎典禮”上獲悉,這個“定時開關”已獲國家級專利,其發明者是上海景瑞物業“瑞創”工作組負責人洪金華。如今,越來越多的物業企業正化身創新“試驗田”,“瑞創”工作組正是其中之一。
這支僅有15人的團隊,卻在5年內斬獲5項國家級專利,還有其他發明43項。最近,他們高票當選上海“最美物業團隊”之一。
小細節里的大講究
穿上白襯衫、黑西褲,已過不惑之年的洪金華,依舊身姿筆挺。加入“瑞創”工作組之前,他已經做了20多年物業設備工程師。“瑞創”是上海景瑞物業成立的創新專業團隊,專攻物業領域“疑難雜癥”,洪金華被調來做負責人時,團隊僅有5人。人手不充足,資金也不充沛,創新如何做起?
“創新,并不意味著驚天動地。在旁人看來,物業天天和老百姓打交道,多的是雞毛蒜皮的小事,但在小細節中,往往有大講究。”在洪金華看來,關鍵是要有一雙發現問題的眼睛,傾聽業主的聲音,并從中發現線索。
機房空調“定時開關”的靈感正來源于此,有一次,業主投訴樓道電梯“罷工”,物業查看后,發現問題源頭竟是機房空調。每一部小區電梯背后都“藏著”一間機房,用于管理電梯運行線路,機房里需要經常開空調降溫,如果長時間不開,就會導致電梯線路因溫度過高而損壞。住宅小區里電梯數量眾多,如果空調全天開放,對電力消耗很大。但派人去開關空調,不僅費時費力,一旦遺忘還易造成電梯安全隱患。
“家里的空調都能定時開關,為什么機房的空調就不能呢?”家人的一句話點醒了洪金華,他和幾個同事掏了幾百塊錢買了時控開關、保險絲和交流接觸器,接上監控室的電路。到了夜深人靜、用電較少的時候,空調就會自動關閉,早晨再自動打開,既能節約用電,又保障安全。
“每個空調,一年約能節約電費800元,按每個小區30個空調來計算,一年就能節約2.4萬元左右。”洪金華向記者算了一筆賬,“瑞創”管理的小區數量約有25個,一年就能節省電費約60萬元。
在商業樓宇里,大堂吊頂高度往往超過4米,有時甚至達到7米,保潔人員往往需要爬上梯子,才能清洗頂端的燈泡。對此,工作組發明了一根伸縮桿,往燈上一扭一轉,就能把燈泡安全取下清洗。
這些看似不起眼的“小發明”,卻讓物業工作變得事半功倍。在洪金華看來,要善于利用身邊的普通素材,哪怕是幾根舊電線、螺絲刀和水管,就能變身一項“國家專利”。例如,住宅小區里有大量綠化消防水管,平時深埋地下。遇到極端氣候,水管易爆裂受損,導致嚴重漏水,卻無人發現。洪金華就發明了“水流警報器”。只要在水管上接通這個“警報器”,就能自動監測水流量,如果流量明顯增大,且保持30分鐘以上,就說明水管可能已經漏水。看似復雜,其實只需幾個配電器和一卷電線就能完成。
只要在水管上接通“警報器”,就能自動監測水流量
除了機房空調“定時開關”和“水流警報器”,“瑞創”還有三項發明獲得國家級專利,分別是淤泥清掏鏟、窨井蓋提升機和集水井自動沖洗器,能把在小區水管和集水井里堵塞的淤泥清理一新,還能輕松打開路面上沉重的井蓋。最重要的是,每一項“小發明”的成本都不超過500元,但輕松緩解了物業“急難愁”。
“瑞創”發明的窨井蓋提升機
不拘一格用人才
要讓物業團隊煥發活力,還要不拘一格用人才。這支15人的物業團隊,成員年齡從25歲到54歲不等。洪金華欣喜地看到,越來越多的年輕人正投奔傳統的物業領域。
今年27歲的小崔,原是工廠里一名普通技術員,在兩年前跳槽成為“瑞創”工作組的一員。他注意到,新建小區往往采用單桿道閘,總有人利用管理疏漏,從道閘下方鉆入小區,影響小區安全。小崔自費在網上買了紅外幕簾、報警器和噴水花灑,安裝在道閘上方,一旦檢測到有人闖入,道閘就會自動報警,還會噴水,從此再也沒人通過道閘私闖小區。小崔也因為這項發明,被提拔為副經理。
“業主反映的問題,可能只是物業工作的1/100,卻是他們心上的100%大事。”小崔說。“年輕人并不排斥物業行業。尤其是物業行業涌現出新興的技術化、智能化崗位,充滿前景,待遇也不斷提升。”他期待,物業和大數據、人工智能相結合將成為未來的發展趨勢,為城市管理添上更精致的“繡花”。
洪金華告訴記者,傳統物業行業,年齡結構偏大,有時升職還得“論資歷”,而在“瑞創”,沒有年齡限制,有能力就能破格提拔。“90后同事加入,給團隊帶來的沖擊很大,他們點子更多,創新意識更足,表達欲望更強。”洪金華說,以前物業和業主溝通以電話或上門居多,“90后”們卻把時下人們最愛用的微信加入了溝通渠道,業主們普遍反應,感覺物業更加及時和“接地氣”了。
目前物業行業薪酬普遍較低,洪金華認為,行業已到了變革期。科技化、智能化將是物業行業未來的發展趨勢,應吸引更多技術人才加入到這個行業中來,才能讓城市管理變得更美好。不僅薪資要提升,更要愛護人才,賦予其職業尊嚴,給予上升空間,讓這個傳統行業在新時代煥發新活力。
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