今天是進博會倒計時9天，記者從機場集團獲悉，為保障進博會，浦東機場服務已全面升級，現場問訊、出租車站點、母嬰室、衛生間等服務中皆有驚喜。

小語種翻譯難？在浦東機場找國旗就行。設在浦東機場到達和出發區域的旅客服務中心，已專門成立由現場問訊人員、外語志愿者服務隊、小語種人才隊組成的多國語言“航譯”項目組，在問訊臺現場專門放置多國語言服務手冊，供旅客取閱。與此同時，機場每天安排了掌握日語、韓語、西班牙語和俄語的志愿者各1名值班待命。當國際旅客需要咨詢時，可在問訊臺前一塊顯示板上找到并指出自己國家的國旗，由現場問詢人員致電小語種坐席，實時提供翻譯服務。

浦東機場推出多國語言翻譯服務。（供圖）

出租車站點，則有高科技上線。浦東機場出租車站點負責人呂俊告訴記者，浦東機場出租車站點再次升級改造，新上線的“出租車智能識別統計提示系統”，方便旅客從站點內13座顯示屏上實時了解排隊等候時間，且精確到分。據了解，該系統通過大數據分析和人臉識別，還可實現站點道閘自動化控制——當排隊通道容客率達70%時，系統將發出啟用備用通道預警；當容客率達90%時，備用通道道閘則自動開啟。系統升級和流程再造，使得浦東機場出租車站點發車效率一再創新高，2號航站樓出租車站點目前每分鐘最高可發車25輛，非高峰時段旅客幾乎隨到隨走。更讓人開腦洞的是，現場調度人員還備有訊飛翻譯機，可實時翻譯34種語言！

浦東機場出租車站點再次改造升級。（李茂君 攝）

浦東機場出租車站點的訊飛翻譯機。（李曄 攝）

為方便國內外賓客往返于浦東機場和國家會展中心之間，?浦東機場此番還專門開設免費巴士，時間跨度為11月5日至11月10日，每天開行時間為9時至19時30分（浦東機場到國家會展中心方向），10時至18時30分（國家會展中心往浦東機場方向），高峰時段每30分鐘為一個間隔，平峰時為每60分鐘一個間隔班次，車程預計為1小時45分鐘。其中，浦東機場的發車點，設在浦東機場1號航站樓4號門外側，以及2號航站樓外28號門外側。

進博會浦東機場專線。（李茂君 攝）

而旅客服務設施中也有諸多亮點。在浦東機場地鐵及磁浮站入口交界處，兩間綜合母嬰室已完成升級改造，開拓出哺乳、護理、休息、娛樂4大功能區域，以應對不同家庭成員的需求。其內，帶安全扣的PUR柔軟嬰幼兒護理墊、洗手烘干一體水龍頭、提供40度最佳水溫的沖泡奶粉凈飲機、恒溫溫奶器等貼心設施一應俱全，更設置了二孩政策下的“大寶”兒童娛樂區、“爸爸座”等。為確保服務質量，綜合母嬰室采用專人服務的管理模式，聘請具幼教經驗者擔任保潔員。

綜合母嬰室。（李茂君 攝）

航站樓內的衛生間進行了主題化改造。每對主題衛生間中，除男、女衛生間，以及無障礙衛生間、母嬰室外，此次新增了家庭衛生間、化妝區等。其中家庭衛生間設置了拉簾分隔的哺乳區、嬰兒床等。主題衛生間以“海派文化”為主題，壁畫、吊頂皆為上海城市風景，每個隔斷內都增加了排風設施，通道內增加了真綠墻，以有效改善衛生間空氣環境。

主題衛生間。（李茂君 攝）