今年，“雙11”迎來第十個年頭。短短十年間，“雙11”由最初的“人造節”發展成為線上線下全面融合、全球化商業大協同的購物狂歡節。數據是最好的注解——截至12日零時，天貓“雙11”成交額為2135億元，物流訂單突破10億；1—11日，京東累計下單金額1598億元；僅用1小時18分，網易考拉便突破2017年“雙11”全天銷售額……全網成交額再創新高，已板上釘釘。

“雙11”成交額呈指數級增長的背后，是我國居民人均可支配收入的節節攀升——2017年我國城鎮居民人均可支配收入達到3.64萬元，比2009年翻了一番。同時，“雙11”也是對我國居民消費能力是否足夠堅挺，背后的技術和基礎設施配套能力是否可靠的集中檢視——在“雙11”剛興起時，也許誰都無法想象，1天10億個包裹會是什么樣。但現在，天量包裹洪峰卻能平穩度過，靠的就是智能物流、人工智能、大數據等“硬件設施”的支撐。

消費無疑是支撐“雙11”由去庫存的營銷手段變成釋放商業力量的現象級事件的直接驅動力。而走過10年歷程的“雙11”，也是觀察我國社會消費潛能以及消費變遷的典型樣本。

近幾年來，“雙11”成交額增速最快的類目不再是服飾鞋包，而是轉向醫藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍音像和3C數碼產品。這一轉向與當前居民消費結構優化的整體趨勢相符——從基本滿足型消費轉向品質型消費、從物質產品轉向服務消費以及個性化多樣化消費。

從電商平臺的統計中亦可尋得這種轉向的蛛絲馬跡。在天貓，2009年最受歡迎的家庭“三小件”是取暖機、電暖手器和加濕器，2017年則被掃地機器人、空氣凈化器和吸塵器所取代。去年，“雙11”當天購買掃地機器人的消費者數量相對五年前上漲了4倍。而京東的相關數據也顯示，截至今年“雙11”下午兩點，價格2000元以上的掃地機器人銷售額同比增長420%。

另外，參與“雙11”的消費者群體也從一二線城市白領、學生向低線城市的智能手機網民擴充，從青年群體向中老年群體拓展。而得益于物流設施的發展以及電商渠道的下沉，農村用戶在“雙11”中的消費占比正在不斷提升。

可以說，“雙11”充分展現出中國經濟的內在活力，也間接表明滿足多樣性、日益增長的消費需求仍有巨大空間。近年來，“增強消費對經濟發展的基礎性作用”之類的表述，頻頻出現在政策文件中。消費對于經濟發展的拉動作用也已初有所顯現。今年上半年，全國社會消費品零售總額達到18萬億元人民幣，最終消費支出對經濟增長的貢獻率已達到78.5%，比上年同期提高14個百分點，成為驅動經濟增長的“三駕馬車”之首。可見，消費驅動型經濟增長模式已經漸次成形。

成交額創紀錄的“雙11”是我國進入消費驅動經濟發展模式的一次例證，但無疑也是一次有力的鏡鑒。消費者消費理念的巨大轉變，無疑將成為加快國內企業創新步伐，倒逼產業轉型升級的重要推動力，但問題是相關部門、企業是否已經準備好？

毋庸諱言，我國消費領域還存在一些體制機制障礙，如消費供給和需求不能有效匹配，尤其是高品質產品供給不能滿足居民消費需求，導致眾多高端消費移至海外，形成了低品質產品服務絕對過剩與高品質產品服務相對短缺的矛盾。此外，還存在消費欲望的快速提升與可支配收入增長相對緩慢的矛盾，市場消費環境不完善導致消費潛力不能得到有效激發等問題。

面對消費者對于高品質商品和服務需求的不斷增長，相關部門、企業如何跟上消費者的腳步，補齊供給側短板，共同促成一場全面深刻的消費升級？如何進一步轉變促進消費的政策思路，多從體制機制層面入手，將以往直接刺激消費需求、通過稅收減免和財政補貼鼓勵消費者增加消費的方式，用市場化的辦法釋放消費潛能？這些問題，都值得進一步思考。