12月1日起，掃上海地鐵“大都會”APP去杭州、寧波也能乘坐地鐵了！同樣，杭州和寧波的市民也可以使用當地的地鐵官方APP，刷二維碼無障礙乘坐上海地鐵。記者從長三角“滬杭甬”地鐵二維碼互聯互通啟動儀式上獲悉，明年有望進一步覆蓋長三角其他主要城市軌道交通，惠及長三角更多百姓。

這是在國家長三角一體化戰略指引下，國內城市軌道交通攜手支付寶，運用互聯網技術和互聯互通“五原則”實現票務共享的先行先試，不僅方便三地市民出行，更加速推動了長三角一體化戰略實施。上海地鐵堅持服務定位，今年6月1日長三角“三省一市”一體化發展軌交掃碼便捷通行簽約，牽頭組織推進，服務好長三角各座城市地鐵。除了技術協商統籌之外，長三角地鐵圓桌會議首先明確了長三角城市軌道交通二維碼互聯互通“五原則”。即，設備不改造原則、支付渠道本地化原則、優惠本地化原則、賬戶和票款保障原則和共享共建原則，其核心是在各方平等互利的基礎上快速推進二維碼互聯互通，為各地市民乘客提供便利、節約社會資源。

據悉，今年底之前，“杭州——寧波”之間也將實現二維碼互聯互通。根據各地地鐵線路和二維碼服務開通的計劃，初步擬定2018年底前，開通上海與杭州、寧波、無錫之間的互聯互通；2019年上半年，開通與合肥、蘇州的地鐵“互聯互通”；2019年下半年，開通與南京、溫州地鐵之間的“互聯互通”；2020年上半年，開通與常州地鐵之間的“互聯互通”。到2020年，二維碼互聯互通有望進一步覆蓋長三角其他主要城市地鐵，甚至長三角以外的城市，未來將方便更多的市民乘客“一體化”綠色出行。

乘客通過APP在使用二維碼過程中，若出現問題，首先可尋求當前車站服務中心客服人員的幫助，或者撥打地鐵服務熱線。其中，上海地鐵：021-64370000，杭州地鐵：0571-26311111，寧波地鐵：0574-83070000。

附：“滬杭甬”地鐵二維碼互通使用常見問題Q&A

1、什么是申杭甬互聯互通？

通俗講，是使用上海地鐵官方APP“Metro大都會”可以在杭州和寧波地鐵實現刷碼過閘，而使用杭州和寧波地鐵官方APP“杭州地鐵”“寧波地鐵”也可以在上海地鐵刷碼暢行。

2、各地什么APP版本支持互聯互通？

上海：Metro大都會APP ——蘋果和安卓1.9.91及其以上版本；

杭州：杭州地鐵APP – 蘋果3.0.0及其以上版本，安卓3.1.0及其以上版本；

寧波：寧波地鐵APP——蘋果3.0.22及其以上版本、安卓3.0.25及其以上版本。

3、各地APP版本分別支持哪些渠道互聯互通？

上海：Metro大都會APP – 支付寶渠道；

杭州：杭州地鐵APP – 支付寶渠道；

寧波：寧波地鐵APP – 銀聯渠道（部分銀行信用卡和儲蓄卡）。

4、杭州、寧波地鐵APP能否享受上海“70元9折優惠”？

“70元9折乘車優惠”僅針對上海地鐵Metro大都會APP乘車，其余APP不享受此類優惠。

5、上海地鐵APP在杭州、寧波乘地鐵，能否享受當地優惠？

目前，三地的優惠措施僅針對各自的APP，不能互通。

6、用戶使用杭州、寧波地鐵APP進出，反饋無法進/出站，APP無法刷碼過閘問題？

寧波/杭州地鐵APP用戶反饋此類問題，以用戶出行原則優先。

車站服務中心處理：同大都會APP操作方式一致。

服務熱線處理：杭州地鐵熱線電話：0571-26311111；寧波地鐵熱線電話：0574-83070000；上海地鐵熱線電話：021-64370000。

7、用戶使用杭州、寧波地鐵APP進出，反饋資金相關問題？

可求助車站服務中心或屬地地鐵服務熱線處理，上海地鐵：021-64370000，杭州地鐵：0571-26311111，寧波地鐵：0574-83070000。