上海電梯綜合治理邁出重要一步。記者獲悉，惠南鎮民樂社區電梯綜合治理試點將于明年1月1日起正式啟動，通過引入財產保險公司這一第三方機構，推動電梯安全管理從單一化的政府管理模式轉變為多元化的社會治理模式。

民樂大居是目前本市最大的市級保障房基地，安置了楊浦、虹口等7個中心城區的動遷居民，2018年底總人口將達8萬人。未來幾年，動遷居民還將繼續進駐，大居規模還將進一步擴展，這給社區的管理服務提出了更高要求。而住宅電梯作為居民生活中必不可少的配置，其中引發的安全事故給居民生活帶來一定困擾，也給政府的管理工作增加了難度。如何提高電梯運行質量，保障居民乘梯安全，是各方高度關注的話題。

本次試點著眼于住宅電梯，創新模式，踐行“保險+服務”的理念，建立風險防范和保障的一攬子解決機制。具體試點方案為：物業管理方通過繳納保險費的方式向人保財險上海分公司購買電梯綜合責任保險保障。這一保障包含兩塊內容，一是服務：所有試點電梯將安裝人保財險自主研發的電梯安全衛士系統，電梯維保工人在每月兩次的維保過程中對電梯的5個關鍵部位進行簽到掃描和影像上傳，并且在電梯發生故障時，及時在安全衛士的手機端進行報案，如此，維保過程、維保成果、故障數據都能傳輸到安全衛士系統的后臺。同時，這些維保信息，也將開放給政府方以共同監管，并且將納入民樂大居的智慧平臺，成為智慧社區的一個板塊；二是保險：即風險保障，對于電梯發生意外事故導致的第三者責任，及電梯管理方面臨訴訟而支出的法律費用，都為之配置了較為充足的賠償限額，人保財險將在事故發生時，及時做好風險轉移工作，發揮保險作為社會穩定器的積極作用。

此次電梯綜合治理保障方案，在上海是首次嘗試。不過，在我國其他城市已有實施案例。比如寧波市鄞州區在2016年即開始了試點，杭州市拱墅區更是在寧波模式上進行了方案的升級，首創電梯“養老保險”的全生命周期保障方案，將電梯的零配件更換也納入了保障之中。本次上海試點涉及民樂大居的5個小區，包括惠益南苑、北苑、西苑、東苑、綠苑總計85臺住宅用梯，試點將從2019年1月1日起正式開始，為期一年。過程中，各方將共同對試點過程中產生的問題進行探討，不斷完善試點方案，以期達到更好的試點效果。

人保財險上海市分公司相關負責人表示，試點僅僅是開始，希望“保險+服務”的模式未來能在電梯領域切實發揮保險經濟補償功能，減輕政府和物業的負擔；并逐步推動政府部門工作理念從監管設備為主向監督責任主體為主轉變、從單一方式的監管向市場經濟手段的監管轉變，實現多元共治的工作格局。