你知道信息消費嗎？或許不少人對于這個詞還比較陌生，但事實上我們已身處其中。從在線旅行、電子商務到網絡文學，大家早已在不知不覺中成了“信息消費者”，通過在各種信息終端上購買產品、訂制服務，享受著信息時代帶給我們的各種便利和實惠。

在高度信息化時代，幾乎所有的消費行為都可以從線下移到線上，那么，是不是全社會所有的消費者，都成了信息消費者？答案恐怕不盡然。比如說，老年人。他們要買票休閑，也要打車出行，但在線搶票、網絡叫車等一些促進消費的網上渠道，卻可能成為其“不可及”的路徑。有錢沒處花，有心沒處使，實惠甚至免費的信息消費就可能與不少老人無緣。

上海是首批國家信息消費示范城市。在第一支柱產業IT業中，全城信息服務業的2018年營收預期達到8600億元，繼續保持兩位數增長。近期市級大調研發現，信息消費正快速發展，成為創新活躍、增長迅速、輻射廣泛的新興消費領域。可以說，上海有條件、有優勢、有潛力，借此積極推動消費升級，培育這一消費新熱點，并形成經濟新增長點。

與此同時，上海也是率先進入深度老齡化的中國城市，老年人口逐年增加二三十萬人。根據最新統計，在上海全市1456.35萬戶籍人口中，60歲及以上老年人口達483.60萬人，占總人口33.2%。也就是說，每3個戶籍人口中，就有一個是老年人。拉動消費，重在拉動消費者，讓消費人群最大化。作為信息消費示范城，不該把這“1/3”的消費者落下。

過去，人們常常說起城鄉之間的數字化差異。其實，城市之內也存在著一定的“數字代溝”，包括像上海這樣的超大城市。盡管老人們大多“裝備”了智能手機等用戶端，但由于數字化理念與技術的雙重門檻，他們在信息消費上的非經濟能力不足，以致信息消費的水平也不高，容易被市場所“嫌棄”。由此，還會形成一種惡性循環——缺乏適齡的信息消費產品和服務，缺乏消費量、消費額，也就越發缺乏日新月異的信息技能。在這種循環中，城市老年人口信息消費的欲望“被抑制”，成了信息消費中經常被忽視的一個群體。

根據全國老齡委2014年《中國老齡產業發展報告》預測，中國將成為全球老齡產業市場潛力最大的國家。隨著養老事業大發展，不斷鼓起來的老年人錢包，是否也能有效轉化為“電子錢包”，在信息消費領域敢花敢用？

一方面，這需要行業企業專門化、適應性地開發因人而異、因需而變的信息消費產品；另一方面，也需要社會教育、政府服務更多針對銀發一族的數字生活，開展感知、體驗與普及活動，并對產品和服務供應進行引導和監管。譬如，對于老年人，普惠型的信息消費應當消除他們對種種終端和應用程序的陌生感、畏懼心，提高其接受度和利用率。示范性的信息消費可以變得更加“傻瓜”，即變得更加可及、可信，消除隱形的消費壁壘和陷阱，讓每個人都會用，而且用得好。

一座高度發達的信息消費城市，一個高度進步的信息消費社會，應當覆蓋盡可能多的人群，將他們融入無時無處不在的信息消費，智慧地享受信息消費。面對為數眾多、有待挖潛的老年消費人群，要實現這一點，有賴于供給側發力，讓信息消費產品不斷創新，使信息消費法則規范更趨完善。無論從商業利益、企業責任還是社會進步的層面上，抓住機遇做大做強信息消費產業，最好是拉動全口徑、大眾化、綠色健康的信息消費。通過信息消費行為的創新與規制來“扶老”，不僅有利于填平“數字代溝”，而且有利于拓展經濟增長點，從而更好抓住信息消費這一波“新紅利”，讓產業發展更具后勁、持續性和輻射力。