一項專業問卷調查結果顯示，北京市民對當前各項社會保障的總體滿意度為85.79%，最為關注的住房、醫療和教育三個方面的保障滿意度分別為75.9%、83.37%和85.18%。

調查數據主要來自于北京市社科院研究員、首都社會治安綜合治理研究所所長袁振龍博士2018年主持的兩個項目的網絡問卷調查。其中，一個調查面向全市，共回收有效問卷2875份，主要分析北京市民關注的主要社會問題及滿意度。另一個調查是對北京市中心城區某區，共收到有效問卷5328份，主要分析市民對居住小區矛盾隱患的感知及關注熱點。調查的分析研究報告刊登在今天發布的《北京藍皮書：北京社會治理發展報告（2018～2019）》上。

住房、醫療和教育的生活壓力較大

在回答“您感到的主要生活問題及壓力”時，調查結果顯示，“住房條件差，買不起房”（53.08%）、“醫療支出大難以承受”（42.26%）和“子女教育費用高難以承受”（38.64%）等三個生活問題位居前列，壓力指數居前三位，其他生活問題主要與工作就業、家庭負擔、子女教育、人情相來等相關，“社會治安問題”排在最后，從一個側面也反映了平安北京建設工作的實際成效。

交通、房價、看病的關注度超七成

在回答“當前北京社會治理存在的最突出社會問題是什么（可多選）”時，結果顯示，北京市民關注的突出社會問題前五位分別是“交通擁堵問題”（82.8%）、“住房價格過高問題”（76.0%）、“看病難看病貴”（70.2%）、“收入差距過大貧富分化問題”（45.9%）和“環境污染問題”（43.7%）。之后依次是教育收費、養老保障、社會風氣、社會治安、就業失業、城鄉差距、司法不公、干群關系等。而在進一步回答有關“社會公平問題”時，位列前兩位的是“收入差距”和“不同行業之間的待遇差距”，這兩個選項的公平感指數均低于60%。

社會安全感較好但個人隱私安全感偏低

調查結果顯示，北京市民各個領域的安全感指數均在60%以上，總體安全感為89.95%，高于總體社會公平感（79.72%）和總體社會保障滿意度（85.79%）。安全感排名前三位的分別是“勞動安全”“人身安全”和“個人和家庭財產安全”，之后的排名分別是“醫療安全”“交通安全”“藥品安全”“食品安全”；排名最后的是“個人自身隱私安全”，為69.29%。

近半市民認為小區不存在矛盾隱患

在回答“您所居住小區是否存在矛盾隱患”問題時，調查結果顯示，48.63%的市民認為“不存在矛盾隱患”，51.37%的市民認為“存在矛盾隱患”。當進一步問到“您所居住小區存在哪些矛盾隱患”（可多選）時，北京市民選擇最多的是“陌生人”，其次分別是“存在整治開墻打洞產生的矛盾”、“鄰里關系不和諧”、“與物業有矛盾糾紛”和“害怕遭受陌生鄰居的侵害”，認為“存在拆遷補償安置方面的矛盾”的最少。

袁振龍認為，與全國其他地區相比，近些年來北京市在推進重大決策重大項目社會穩定風險評估、預防社會矛盾發生方面做了大量的工作，社會矛盾從源頭上得到較有效預防，社會矛盾總量得到有效控制，實現了社會矛盾總量穩中有降的目標。但北京作為國家首都，下一步要做好《北京城市總體規劃（2016年—2035年）》的貫徹實施工作，進一步推進非首都功能的疏解。而北京作為超大型城市已經積累了較嚴重的“大城市病”，各種社會問題隱患還比較多。因此，必須以正在推進黨和政府機構改革、街道管理體制改革、社區治理體制改革等為契機，進一步貫徹落實好平安北京建設的總體部署，進一步加強對北京社會矛盾風險的預測預警分析，從源頭上預防和減少社會矛盾的發生。同時，進一步推進社會矛盾多元化解機制建設，引入專家、律師和社會組織等其他專業力量資源，進一步加大對疑難社會矛盾問題的分析研判，努力推動北京社會矛盾化解的現代化，逐步實現對存量社會矛盾的化解目標，推動首都社會的和諧共融。發布會由北京社科院和社科文獻出版社共同舉辦。