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媽媽們看過來:在上海,最流行的親子游是“爸爸去哪兒”

來源:上觀2019.8.5

摘要:大數據顯示,上海爸爸更愛“帶娃看世界”。

暑期親子游正熱,主動張羅出游的“奶爸”越來越多。美團近日統計了暑期不同地區的親子消費情況,發現上海的爸爸們最支持“帶娃看世界”。與媽媽們相比,爸爸們體力充沛,所以“爸爸去哪兒”的目的地中有不少是好玩又刺激的主題樂園。

飛豬分析暑期消費市場也發現,親子游正當紅,平臺上1/4的旅行預訂用戶是“有孩一族”。同時親子家庭消費實力不容小覷,其中57%的家庭每天人均花費要比非親子家庭增加10%-20%。

爸爸媽媽們愿意花錢的背后,對親子游的服務者提出了更高要求,不僅要拼硬件,更要拼創意。

爸爸最愛主題樂園,全家都愛親子酒店

美團相關人士分析說,從平臺上的整體數據看,女性仍是親子游消費的中堅力量,掌握出游決定權,但今年男性用戶購買親子游相關產品的人次同比增長達37%,明顯高于媽媽。尤其在上海,爸爸們非常注重“帶娃看世界”的重要性,主動購買親子游產品的比例名列全國所有城市第一名。

暑期“遛娃”最愛去哪兒玩兒?從城市來看,坐擁迪士尼樂園的上海是全國暑期親子游熱門城市排行第一,廣州、北京、成都、武漢名列第二至第五。主題樂園是度假遛娃熱門選擇,尤其是體力充沛的爸爸們更愛帶著孩子一起體驗具有冒險性和互動性的游玩項目。

就上海的“遛娃”選擇看,根據大眾點評“必玩榜”上海城市榜景區“奶爸”訪問熱度看,上海迪士尼度假區、上海海昌海洋公園、上海瑪雅海灘水公園分列熱度榜前三名;上海電影博物館、廣富林文化遺址、東方明珠廣播電視塔、上海科技館等則是暑期熱門的研學目的地。

從親子游的住宿情況看,不論是美團還是飛豬,不論是爸爸還是媽媽做決定,高品質親子酒店都是首選。在美團點評上,暑假期間必住榜”中的親子酒店的訪問量和入住間夜量同比分別上漲52%和69%。在飛豬的調查中,83%的父母表示,帶孩子出行會預訂價格更高的酒店。

親子服務要比創意

新的消費需求讓提供親子服務的酒店既有動力又有壓力,親子消費市場的競爭也日趨激烈。以親子酒店為例,各種產品層出不窮。客房里適合小朋友的兒童床、充滿童趣的裝飾、兒童專屬拖鞋浴袍、公共區域的游樂設施、適合全家參與的親子活動;就連一些簡單的兒童餐食,也幾乎成了親子酒店的“標配”。但是,僅僅有這些“標配”,還不足以從數以千計的親子酒店中脫穎而出。

高曄是三亞某親子酒店的市場營銷總監。她說,酒店1998年創立時并沒有定位在“親子”,只是因為環境優美,天然適合“遛娃”,才慢慢積攢了口碑;到2015年,他們發現家庭客人的比例越來越高,才真正明確了 “要做全國最好的親子酒店”的目標。不過,要這個目標,意味著所有的傳統服務都要進行升級換代,包括餐飲、客房、康樂等,相關的配套服務也要重新開發。這些改造系統且細致的改造,目標是盡可能地吸引親子消費者。她舉例說,如今酒店里每個餐廳都配有兒童娛樂角,“媽媽可以一邊安心吃一頓飯,一邊看著孩子在一個安全的娛樂區域玩兒,這是很重要的需求,不少客人都說這個設計特別讓人感動”。

高曄還表示,雖然都是“遛娃”,但不同的家庭需求還是不一樣。比如在他們酒店, 4周歲以上的孩子可以由酒店服務員免費托管,有專門的游樂園及戶外活動供這些孩子玩耍;4周歲以下的孩子則由持證保育師提供有償的專業托管服務。在實際運營中,希望陪著孩子的家長和想把孩子暫時“扔開”的家長,數量幾乎是一比一。“這就意味著,除了托管,酒店還要設計大量親子場景和活動,來滿足家長帶著孩子一起玩的互動需求。”她舉例說,為此酒店從美國引進的了“泡泡趴”,就很適合大人小孩一起玩,“有時候你會發現,玩的最high的不是孩子,反而是家長。”

親子消費市場的興起與消費升級不無關系,所以市場變化很快,也需要從業者因時而動。高曄就發現,這兩年,親子度假又有了新變化,“有些家庭一住下就不走了”。從酒店數據看,由于酒店可玩性增強,家庭客人的平均入住天數明顯增加,一般是天起步,甚至有零星的客人會住一兩個月。

這些當然是酒店從業者樂于看到的,但也意味著他們必須繼續推陳出新,不斷搞點“新意思”。高曄用兩句俗話給方興未艾的親子旅行市場做注解,她覺得這也是消費升級下的需求變化:“在這個時代,大家不一定會為‘柴米油鹽醬醋茶’里的‘茶’買單,但會為‘琴棋書畫詩酒茶’里的‘茶’買單”。

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