記者今天從虹口區獲悉，虹口區政府辦公室會同區相關部門在改善營商環境上再出新招：在證照“一事一次辦”的基礎上，探索“一樓一事辦”工作模式，在日前開業的百聯曲陽購物中心過程中，僅用20天完成250余張各類證照的集中辦理工作，其中包括營業執照96張、消防安全檢查合格證91張、食品經營許可證48張、酒類經營許可證15張、公共場所衛生許可證1張，最大限度解決了企業最關心的辦證問題，提升了“一網通辦”的效率和速度，使購物中心順利開業。

據了解，百聯曲陽購物中心是虹口區2019年重點商業項目，共計6個樓層，總建筑面積近6萬平方米，入駐企業超150余家，包括哈根達斯、星巴克、盒馬生鮮等知名品牌。今年9月上旬，購物中心完成建設工程竣工備案后，到虹口區行政服務中心辦理入駐商鋪的各類證照，企業方意向9月底前完成所有證照的領取事宜。

相關部門當場辦理審批事項。

面對如此緊迫的任務，虹口區相關部門主動跨前，區政府辦公室會同區行政服務中心、區市場監管局成立工作專班，并將區商務委、區建設交通委、區消防支隊、區酒類管理局、區衛生健康委、區文化旅游局、上海百聯新鄰購物中心有限公司等相關單位、企業納入其中。工作專班根據經營范圍建立企業檔案，明確每家企業需要辦理的證照種類、數量等，并每周召開項目推進例會，相關部門會上及時通報工作進度，溝通、協調、解決各類問題。此外，建立各部門科室負責人組成的微信工作群，定期關注證照辦理進程，為業主方答疑解惑，確保各項任務按時完成。

虹口區相關部門針對購物中心入駐的企業經營范圍廣、證照種類多的特點，在原有“一事一次辦”工作模式的基礎上，創新企業服務模式、開展業務流程再造，優化辦事環節，區商務委會同區市場監管局、區消防支隊等部門采取“一對一定制、專業化組團，全程參與、提前介入、主動跨前、現場服務”的工作方式，做好各類商鋪的開業前輔導，著力解決老商戶清理、新注冊用場地備案等實際問題，此外通過開展各類證照的現場申報培訓，指導企業準確填寫格式文本，準備相關申請材料，為后續辦證辦照打好基礎。

虹口區政府辦公室相關負責人告訴記者，為了節省辦照時間，該區還對涉及餐飲、文娛等領域的15類事項，根據企業需求，采用“前臺統一收件、后臺并聯審批、跨部門材料內部流轉、相同材料多次復用”的工作模式，確保企業證照辦理找一個窗口、交一回材料、跑一次大廳、時間大幅縮減、許可同步發放。此外，相關部門為其余入駐企業開辟綠色通道，高度融合線上、線下辦理方式，最大限度提升證照辦理速度。其中，針對餐飲類企業，區市場監管局在企業申報營業執照時同步收取食品經營許可證的辦理材料，并確保24小時內完成證、照的辦理工作；區消防支隊開展“容缺受理”，缺少的材料經業主承諾限期補齊并經確認后便給予受理；區酒類管理局將酒類經營許可證的辦理時限壓縮為“當場辦結”，確保企業在完成食品經營許可證的申領后，當場獲取酒類經營許可證。

附近小區開放停車位。

百聯曲陽購物中心要順利開業，除了入駐企業證照外，招工困難及開業后的停車難等問題，也困撓了企業方。購物中心所在的曲陽街道得知企業困難后，發揮“屬地服務”作用，千方百計為企業解決難題。由于購物中心入駐企業多，需要大量工作人員，曲陽街道結合創業就業服務聯盟，以及“樂業上海”和云南省文山州勞務協作關系，與百聯集團共同搭建租戶招聘平臺，先后兩次為企業方舉行了專場用人招聘會，為入駐企業日常用人提供協助和支持。

百聯曲陽購物中心是在原曲陽商務中心改建而成，由于建成時間比較早，停車問題一直是困撓企業發展的難題。這次改建成購物中心后，停車問題更顯突出。曲陽街道提前為企業謀劃，走訪購物中心周邊的居民小區，了解錯峰停車的情況，召開居民座談會，協調居民與企業方的關系，取得居民的諒解，并在白天適時開放了購物中心周邊的5個居民小區，為企業解決了顧客停車難的問題。

虹口區相關負責人表示，改善營商環境，沒有最好只有更好。該區各部門和街道將發揮金牌“店小二”作用，齊心協力，靠前服務，真正做到企業需要什么，我們就服務什么，讓企業感受到政府服務的“溫度”。