全民手機時代，公用電話亭還有存在的必要嗎？這個問題，在南京路步行街正實施改造提升的當下，引發了市民關注。

據民建會員錢韜實地調查研究，現在，南京路步行街上共保存有城市公用電話8處16部，這些公用電話保存相對較完好，暫無破壞、污損現象。“隨著移動通信技術的飛速發展，手機使用率及普及率迅速增長，在人流量巨大的南京路步行街上，城市公用電話使用率低、維護成本高、社會效益低。”但他同時認為，“城市公用電話作為應急、報警、救援等急救功能的需求仍然存在。”

上海南京路步行街被譽為“中華商業第一街”，自1999年9月20日正式開街至今，經歷了一輪又一輪商業結構調整和建設。近年來，南京路年客流超過1.5億人次，年銷售額超過180億元。目前，黃浦區正推進南京路步行街改造提升相關工作，有序開展南京路步行街東拓，挖掘南京路步行街的品牌特色和價值，按照國際化和現代化的標準，對標世界一流商業街區，優化街區空間設計、交通組織以及市政設施等。

錢韜認為，作為寸土寸金的南京路步行街，如何通過城市更新升級使這些公用電話煥發新生，是一個亟需解決的問題。

公用電話亭何去何從？上海一些區域也開展了積極探索。去年，徐匯區由電話亭擴充而成的6個“共享悅讀亭”在衡山路復興路一帶正式亮相。這些電話亭保留了原有的通話功能，同時新增公共閱讀的元素。新型“悅讀亭”分3種方式植入閱讀主題，分別稱作“漂流亭”“名人亭”和“一本亭”，對應書籍“漂流”式共享閱讀、專題名人名著介紹和“一本最新書籍”的體驗式閱讀。“悅讀亭”還接入了光纖網絡。徐匯區文化部門希望借此城市“微更新”，提升城區文化溫度。

今年，愚園路上也出現了新一代電話亭。電話亭采用明快的橘紅色，造型時尚、有設計感，并植入了USB充電、Wi-Fi等功能，內部設置為面對面雙人座，中間還有一個小桌板。電話亭保留了IC卡公用電話。據記者觀察，公用電話很少有人使用，倒是USB充電功能頗受歡迎，有時遇到下雨天會有行人來避雨。

不少市民覺得，公共電話亭是屬于這個城市的記憶，不應該徹底消失。市民蔣小姐說：“要留下一些老物件，讓現在的孩子在感受日新月異發展的同時，能了解這座城市的歷史。”

對于步行街上的公用電話，錢韜認為，根據不同的區段、位置，可以讓電話亭擁有不同的功能，展現不一樣的風景。

張小泉剪刀店是百年老字號，代表著南京路步行街的傳統與歷史。錢韜建議，張小泉剪刀店門前的公用電話，可以改造成城市公共藝術雕塑景觀，按照報亭式公用電話、投幣式公用電話、磁卡/IC卡式公用電話的順序，用實物再現公用電話的發展史，周圍再放置打電話的人像雕塑進行場景還原。“相信這樣的藝術雕塑，不僅能展現步行街的歷史記憶，也必定能成為游客打卡拍照的網紅圣地。”

錢韜說，下沉式廣場、世紀廣場、世茂商廈等處游客問路、導航、咨詢等需求較大，這幾處公用電話可以改造成集步行街介紹、城市導覽、地圖查詢、地址問詢、天氣預報、緊急求救等功能于一身的“智能點”，全面提升步行街的智能化水平。另外，步行街上游客易走散，可以把置地大廈和第一食品商店門前的公用電話改造成為醒目的臨時匯合點，讓游客輕松發現、方便匯合。

錢韜同時建議，步行街人流密集、游客應急需求多，可將部分公用電話改造成志愿者服務亭，既為游客提供人工問詢、答疑解惑，也為公安、城管、環衛等人員提供臨時休息點，也可改造成步行街“應急點”，內置應急需要的物品和藥品，“刷臉”可取，體現步行街的人文關懷。