自今天起，上海“攜號轉網”正式提供服務。記者從上海市通信管理局獲悉，通過前期試運行，上海電信、上海移動、上海聯通現已開放326家營業廳，向全市通信用戶提供攜號轉網服務。

上海市通信管理局相關負責人士介紹，上海通信行業前期積極開展網絡改造、聯調聯測、系統割接、定級備案、風險評估、網絡安全測評等相關工作，在“攜號轉網”試運行期間，為了幫助更多有“攜號轉網”需求的用戶順利完成“攜號轉網”，行業通過開設服務專席、開通服務熱線、張貼用戶辦理指導、攜入溫馨告知等舉措給用戶提供便利。

附：攜號轉網辦理流程

第一步? 查詢是否滿足攜轉條件

電信用戶? 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶? 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶? 使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第二步? 如果滿足攜轉條件 可申請授權碼

電信用戶? 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10001

移動用戶? 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10086

聯通用戶? 使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至10010

第三步? 營業廳辦理

收到授權碼后，攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業廳，出示有效的授權碼辦理攜入。

溫馨提示：

1、授權碼有效期為60分鐘，建議您到攜入方營業廳后再申請獲取，避免過期。

2、攜號轉網視同新用戶入網，需嚴格執行《電話用戶真實身份信息登記規定》要求。

3、辦理攜號轉網后，新卡下一個整點開始生效。

4、攜入風險可能如下：

1）因技術與設備等差異，辦理攜號轉網后您可能需要更換終端

2）您啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信；

3）您需與攜出方結清申請攜號轉網時未出賬的費用；

4）您在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優惠將無法繼續使用；

5）攜出方及其合作伙伴提供的部分業務（服務）將無法繼續使用；

6）您需及時將攜號轉網事宜告知社會上號碼相關的服務提供者。

三家企業受理攜號轉網的營業廳公示鏈接：

1、上海電信

http://www.189.cn/sh/sy_ycgg/108500.html

2、上海移動

http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/sh/index_210_210_detail_35095.html

3、上海聯通

https://m1.img.10010.com/resources/noticeSys//20191126/html/c40efcbf12e04a0fbf223a66f3584004.html

具體申辦條件及方式請詢：上海電信10000、上海移動10086、上海聯通10010?

根據工信部《攜號轉網服務管理規定》，電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為：

（一） 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

（二） 用戶提出攜號轉網申請后，干擾用戶自由選擇；

（三） 擅自擴大在網期限協議范圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜號轉網；

（四） 采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；

（五） 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業務經營者；

（六） 為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案；

（七） 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行；

（八） 用戶退網后繼續占用該攜入號碼；

（九） 其他違規行為。

上海電信開放辦理營業廳

上海移動開放辦理營業廳

上海聯通開放辦理營業廳