2020年春運火車票將于2019年12月12日開售。此外，上海交運巴士下屬13個客運站將于2019年12月13日起出售春運期間的班車車票。

今年春運從2020年1月10日開始，至2020年2月18日結束。需要注意的是，火車票網絡預售期為30天，代售點和車站預售期為28天，12月12日，旅客可以線上購買春運第一天的火車票。而交運巴士春運車票的預售期為50天，也就是說，旅客12月13日當天即可購買大年初七（1月31日）前所有班次車票。

中國鐵路局集團有限公司提供

鐵路部門預計，今年全國鐵路春運發送旅客4.4億人次，同比增加3257萬人次，增長8.0%。上海交運巴士客運（集團）有限公司也預計，今年上海交運巴士春運發送旅客100萬人次。

鐵路三大變化讓回家路更順

鐵路部門介紹，對于上海出發的旅客來說，相比去年，今年春運最大的變化有三點：

1、候補購票擴大到所有旅客列車，買不到票還有第二次機會

2019年春運期間，上海旅客只有回四川、重慶，或者節后從那兩個地方回上海才能使用候補購票服務。但2019年5月22日起，鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

今年春運期間，旅客在12306網站（含手機客戶端）購票發現沒有余票時，可點擊相應車次、席別對應的“候補”字樣，生成后補訂單。

支付成功后，候補訂單就將生效，如有人退票，將按順序分配給后補旅客，如最終沒人退票，票款將自動退回。

需要注意的是，首次使用時，用戶需先進行人證一致性核驗。核驗入口在12306賬號“我的”欄目里。

2、長三角全面推行電子客票，旅客刷證出行更方便

2019年11月26日，長三角所有高鐵、動車站取消了高鐵、動車的紙質車票，進入電子客票時代。

這意味著，老家在長三角的旅客，今年春運從上海出發，乘坐高鐵、動車回家，直接刷購票證件進站，無需、也無法取紙質車票了。

當然，如果旅客春運回家也能報銷，那還是需要排隊領取報銷憑證。鐵路部門建議旅客在乘車到站后再領取，因為一旦打印了報銷憑證，辦理改簽、退票時就必須到車站指定窗口辦理。

3、京港高鐵商合段、鄭阜高鐵，以及徐鹽高鐵開通，為春運客運帶來增量

12月1日，京港高鐵商合段、鄭阜高鐵開通運行，安徽的阜陽、亳州等市、縣首次迎來高鐵。這些地方是我國務工人員輸出集中地區，而上海又是務工人員外出打拼的主要目的地之一。高鐵開通后，游子回家的時間縮短一半以上。比如上海到阜陽，就從原來的10小時左右縮短到4小時左右。

12月15日，按照計劃，徐州至鹽城、連云港至鎮江的鐵路也將開通運營。屆時，淮安、宿遷兩市將首次迎來高鐵，同時，江蘇13個省轄市全部進入高鐵時代。

鐵路部門介紹，新線開通后，原有的普速列車車次并不會減少，高鐵帶來的完全是增量。過去，春運期間，上海出發，前往相關方向的車票總是一票難求，今年，這種情況將緩解不少。

巴士免票和半票兒童規定調整

除了鐵路外，上海交運巴士方面也有一些小變化——從2020年1月1日起，公司免票兒童和半票兒童的規定有調整：免票兒童條件由原來的1.2米以下，調整為1.2米以下或6周歲以下；半票兒童條件由原來的1.2米至1.5米，調整為1.2米至1.5米或6至14周歲。相關旅客請攜帶好兒童的有效證件。

另外，春運期間如遇惡劣天氣，上海交運巴士所屬浦東東站、客運南站、虹橋西站、滬太站等主要站點將24小時開門服務，并提供開水及小賣部服務。如遇到天氣等不可抗力因素，客運站可為旅客免費辦理改簽或退票。

春運高峰期間，為縮短旅客購票時間，站點將會適時增開售票窗口，同時根據實際情況適當延長服務時間。

同時旅客可在發車二小時前，免費改簽一次同方向同票價車票。針對長三角地區熱門線路，上海交運巴士所屬浦東東站、客運南站、虹橋西站、滬太站、浦東機場長途站等主要客運站實行無限量售票。承接包車業務，凡團體（30人及以上）出行日期、發車時間及到達站點均一致的（800公里以內），在外環線以內可免費上門接客。