“你們喝一杯咖啡，這是我們自己做的。”13日，在閔行區北橋老年福利院，85歲的許阿婆熱情地把咖啡遞到記者手中。在老年福利院生活了大半年后，有認知障礙的許阿婆開朗了、藥量也在減少。作為市政府實事項目之一，2019年度全市共改造1000張認知障礙老人照料床位。回應民生關切、解決群眾急難愁盼問題，2019年實事項目包括新增養老床位7202張、新增社區綜合為老服務中心88家、新建改建市民健身步道112條等。

認知障礙照護床位：解家人后顧之憂

上海是全國最早進入老齡化且老齡化程度極高的城市，人口持續老齡化給社會養老服務工作帶來新的挑戰。截至2019年初，上海市60歲以上戶籍老年人口已達503.28萬，占戶籍總人口的34.4%。隨著老齡化程度不斷加深，認知障礙（失智）老年人群也在不斷擴大。根據國際經驗估算，上海認知障礙老年人約有20萬。

88歲的沈老伯有認知障礙，經常夜間游蕩，走失過3次，無奈之下家人將沈老伯送到北橋老年福利院。北橋老年福利院是本市“區級公建養老機構社會化運營模式”的標桿項目，也是上海市首家專業認知障礙照護機構。福利院的室內環境融合回憶式空間布局，以彩繪的方式重現了友誼雜貨店、顓橋電影院、雅芳花店、中藥鋪等70年代閔行老街場景，將剪紙文化與顓橋地標相結合進行藝術創作，便于老人記憶和辨識。通過福利院的精心照護，沈老伯的癥狀得到有效改善，解除了家人的后顧之憂。

據工作人員介紹，北橋老年福利院通過PCC（Person-Centered Care ），即“以人為中心”的照護模式，尊重認知障礙老人的的價值、人格和獨特性，弱化病癥，為每位老人建立獨立照護實施計劃，做到一對一定制化照護體驗。設置了認知刺激、認知康復、認知訓練、家庭互動、團體活動五大功能訓練區對認知障礙老人進行干預治療。截至2020年1月1日，北橋老年福利院已收住85位認知障礙長者。這里的照護單元采用智慧化家庭式小單元居住模式，緩解長者焦慮情緒，營造無拘束的家庭安全感氛圍。

市民政局養老服務處長葛健介紹，本市認知障礙照護床位從建設初期，就立足標準化、專業化，為此出臺了統一的建設與服務標準。從2018年起，本市連續將“改造1000張認知障礙照料床位”列入市政府實事項目。截至2019年底，全市共改造認知障礙照護床位2679張。為加快推進這項服務，滿足社會需求，2020年這一實事項目指標翻倍，將改造建設2000張認知障礙照護床位。到2022年，本市將完成8000張標準化認知障礙照護床位的改造。

市民身邊的運動場地：掃二維碼指導科學健身

手機掃碼去鍛煉，如今上海的九回共享運動場，不但大大提高了管理效能，也讓體育愛好者參與健身更方便更安全。在長寧區的延天綠地市民籃球場，市民小瞿跟他的小伙伴相約一起來打籃球。“我們每周都會來打球兩三次。通過小程序可以看到上海所有共享運動場的列表，方便就近鍛煉。”據上海洛合體育發展有限公司董事長戴富祺介紹，目前小程序的下載量超過2萬次，服務用戶超過10萬人次。

近日，上海市體育局和騰訊科技達成戰略合作，雙方將合力打造“體育+互聯網”運營模式，在上海市共享體育運動場館的頂層設計、推廣應用、賽事管理、健身指導、咨詢互動等多個領域進行移動信息化改造。通過“共享公共運動場”管理服務模式，市民可通過微信小程序直接進行運動場位置查詢、場內鍛煉人數查看、出入身份驗證、掃碼進出場、網上支付、個人運動記錄、賽事活動報名等操作。據悉，2020年起，全市將全面鋪開公共運動場智能化改造，計劃完成100家公共運動場地改造。

“十三五”期間，上海市根據市民科學健身需求，針對市民力量素質較弱，在原有社區健身苑點基礎上升級改造。現在，作為市政府實事工程，上海市民家門口的健身設施將建設成集健身、益智、休閑于一體的3.0“升級版”。升級后的益智健身苑點更注重對健身市民的科學指導，如通過功能牌告知市民掌握基本的健身方法，通過掃描二維碼下載與器材相關的健身教學視頻，更智能化、人性化。2020年，全市將新建改建500個市民益智健身苑點。

市體育局群體處處長桂勁松告訴記者，2019年，上海建成了社區體育設施信息化管理服務平臺，全市16個區實現了社區體育設施健身場所公示牌上張貼“二維碼”識別。“全市每個健身場所都有自己的‘身份證’，有了身份識別碼，市民可通過手機微信掃一掃就能一覽健身場所內的基本信息。器材若出現問題，市民、管理人員、巡查人員可通過手機微信掃一掃及時報修。”

疊加文化功能的“望江驛”：滿足多樣化游憩需求

來自遼寧的金小姐去年大學畢業后到上海工作，前兩個月偶然的機會她來到浦東濱江，就愛上了這里的“望江驛”。現在只要有時間，她都會帶著書來這里坐坐，“中午周圍商務樓宇的白領比較多，早晚老年人比較多。這里環境很好，看看江景，能夠舒緩心情。”

黃浦江東岸22公里濱江公共空間自2017年底貫通開放，形成220公頃濱水公共空間，實現了還江于民、還岸線于民、還景于民。針對東岸濱江日益多樣的游憩需求，東岸濱江貫通空間通過功能的提升和優化，建成了22座東岸望江驛。在此基礎上疊加文化功能，致力于打造濱江東岸文化會客廳。

金小姐經常來的4號驛站名為“發現”，這里不僅可以提供網絡直播，同時擺放了來自科技創新領域的智能化場景體驗和產品。比如，公安部唯一認證的工業用無人機、3D打印機。同時，望江驛4號還展出了一系列進博會上具有高科技含量的產品，真正做到讓科技產品走進百姓生活。

3號驛站·遇見，白天是一個城市書房，到了晚上則是一個匯集文化名人、跨界精英的文化交流場所，也是一個向全媒體發布優質原創內容的直播平臺。5號驛站·初心，已打造成為穿越時空的紅色主題教育基地，也是年輕人感受時代變遷的網紅打卡點。8號驛站·和美，主題為“家庭會客廳”,意在“家家幸福安康”。突出共建共享，展示浦東婦女兒童家庭時代風采、探索創新公共空間的家庭工作、創建有影響力的兒童友好社區示范點。

結合市民游客，尤其是老中青幼年、步行者與騎行者等不同人群，望江驛提供更實際多元服務，如休憩、書籍、直飲水、自動售賣機、雨傘、充電寶、儲物箱、醫藥箱、自行車停車等。望江驛的公共衛生間包含男女衛生間、考慮母嬰服務和特殊人群的第三衛生間。2020年，黃浦江兩岸濱江公共空間新建改建9個“望江驛”。

近年來，市政府的實事項目“看得見、摸得著、能感受、更實在”，取得明顯成效，更多市民在家門口、于細微處感受到了城市的溫暖。