疫情期間，上海住宅小區加強防控，限制快遞小哥、外賣小哥隨意進出。一些小區出現管理難題：小區外快遞包裹堆積如山，影響行人走路怎么辦？日前，閔行一小區通過三方治理，共同破解“快遞圍城”難題。

位于江文路的浦江寶邸屬于大型社區，小區居民達到1800戶。2月初，小區開始限制外賣小哥、快遞小哥入內，包裹就堆積在小區外的人行道上，供居民自行領取。一周過去了，快遞量越來越大，居民經常能看見3輛滿載快遞的面包車同時卸載，包裹放在地上雜亂無章，影響市容和正常行走。

在江文路201弄門口，快遞堆放在人行道上，影響正常行走

2月10日，閔行區浦江鎮城管執法中隊隊員袁志文在巡視時發現了這一問題：根據《上海市市容環境衛生管理條例》規定，嚴禁在人行道上占道堆物。罰，特殊時期，快遞小哥也實屬無奈；不罰，職責范圍，執法隊員也不能熟視無睹。

最終，袁志文和同事將這個問題反映到聯系的城管社區工作室的工作群里。很快，居委干部、物業工作人員、執法隊員三方開啟了一場“頭腦風暴”，因地制宜提出兩個方案：要么，把快遞寄存箱從小區內遷至小區外，既方便快遞小哥正常投遞，也隔絕雙方直接接觸環節的病菌傳染問題；要么，在小區入口開辟獨立空間，專門用于停放快遞車輛和裝卸快遞包裹，避免堵塞進出口和占道堆物。

小區物業經理表示，遷移快遞寄存柜需要重新排線，還要進行地基改造，不適用于當前疫情下的臨時應用。相比之下，第二個方案更有操作性。三方達成一致后，物業人員立馬規劃操作，利用簡單路障劃定放置區域，擺上了兩大巨大的立體置物柜。同時張貼醒目標識，引導快遞小哥規范投放。通過三方聯防聯控，人行道快遞堆積問題當天就得到了解決。

通過三方聯防聯控，人行道快遞堆積問題當天就得到了解決

在袁志文的日常工作中，類似的細節整改很常見。作為一名下沉到社區的城管隊員，袁志文需要對接2個村、2個居委的城管執法工作，居民不出小區就能直接反映問題和訴求。截至2月13日，上海共有1343名城管執法隊員，深入到1008個小區，開展社區疫情聯防聯控。2月13日當天，城管共有開展防控宣傳3119次，排查登記8371人，測量體溫17850人，服務居家隔離人員135人，引導護送集中隔離人員31人。