“徐家匯高端小區，三口之家，寶寶3個月，媽媽自己帶，200多平方米，保潔和燒飯，做六休一，7000元/月左右，要求家政員過年沒回家或者已經隔離14天，馬上上班，如符合要求請跟我聯系。”這是記者一位家政公司的負責人在朋友圈內發的招工廣告。這位負責人告訴記者，一個月7000元的工資相當優厚，要是以往，馬上就會有人接單，“但現在，信息掛了3天還沒找到人。”

據解放日報·上觀新聞記者從上海家庭服務業行業協會獲悉，據行業協會對現有510家會員單位的調查，截至2月20日，累計申報復工的企業有58家，復工率為11.31%。“目前，家政行業復工主要還是受限于交通通行、門店開放、居民社區進入等情況。部分已經復工的企業，均已網上業務為主，入戶服務量驟減。”

家政行業復工率緩步回升，3月下旬之后，力爭達到60%

在此前上海市政府舉行的疫情防控新聞發布會上，據市商務委負責人士介紹說，上海市近50萬家政人員，春節留滬堅守崗位的近23萬，占比46%，回鄉的27萬，占比54%。這位人士表示：“本市家政服務市場呈現供需雙降趨勢。隨著市民防疫意識增強，保潔類等服務需求大量減少，居家養老服務用戶有40%暫停或延期服務。從供給側看，因疫情防控趨嚴、假期延長等影響，致使家政人員暫緩返滬。”

2月7日，據樣本企業監測，家政人員返滬率僅為5%。隨著疫情逐步得到控制，行業協會預測，從即日起至3月15日，復工率將緩步回升到20%左右。3月16日至4月30日，復工率力爭達到60%。

“上海家政行業面臨防疫情和保剛需的雙重艱巨任務，‘安全為上，保障剛需’是原則。”行業協會負責人介紹說，結合國家和上海市最新文件精神，他們已經向會員單位下達通知，在確保安全的前提下，家政服務員可有序穩步返滬。

返滬家政員需具備身份證、“健康云”上填報來滬人員健康信息登記（返滬必備）、家政公司為家政服務員提供的務工證明、居住證或抵滬居住地址或用工合同（若有可攜帶備查，亦可用于外省當地放行）。返滬的家政服務員必須完成14天隔離觀察后才可安排上崗。

疫情期間，上海的家政企業悅管家積極轉型“空間消毒”服務。圖為春節期間堅守崗位的4名“悅哥”在黃浦區某老小區開展消毒工作。

家政企業則需提交復工申請表、承諾書、復工防控方案、擬返崗員工信息登記等材料，向所在街道（鎮）備案，經同意后通知企業復工。

另外，復工后，企業須配合區、街道（鎮）及相關防疫部門的指導監督；必須做到“四個100%”：即上崗人員100%戴口罩、100%測量體溫、人員密集場所和重點區域100%消毒、100%健康登記，確保“一個不漏”，有發熱、呼吸道癥狀者立即采取果斷措施并上報。

鼓勵家政企業對外公示完成隔離的家政員名單

上海家庭服務業行業協會還鼓勵家政企業對外公示完成隔離的家政員名單。

據記者了解，目前上海已有少數家政企業開始響應這一要求。比如在“鯨致生活”企業公眾號上，已經可以查到該公司上海、北京、深圳三地已經完成居家隔離或者尚在隔離期的保潔員名單。上面標注有開始隔離和結束隔離的具體時間。佳禾家政也已在網上公布了旗下已經解除隔離或者和尚處于隔離期的家政員名單，公司還表示，自2月上中旬起開始隔離的第一批家政員已經被預訂完畢，第二批隔離名單待預訂。

為了保證全面復工后的用工需求，上海的家政企業還在積極開展人員儲備。悅管家鼓勵企業內部的“三星服務者”在家鄉直接開始預備招聘，先行填寫簡歷資料，微信小程序的社群分發，截至目前已經有超過1.5萬人次觸達這些用工信息。悅管家相關負責人表示，為了讓已經返滬的家政員安心居家隔離，悅管家承諾對居家隔離人員有補貼、有照顧，還提供遠程培訓。