16個政府職能部門整合資源為企業提供精準復工指導，“領導包片、小組包樓、人包企業”將復工信息不走樣地送到企業身邊；企業資金鏈、物流鏈、供應鏈斷裂，政府多部門跨前一步，送上服務，幫助企業早日恢復元氣；“云購物”“云看秀”“云賞劇”，疫情倒逼出各種新業態、新模式，又是一片生機……連日來，黃浦區堅持“兩手抓、兩手硬”，統籌推進疫情防控和經濟社會發展，深入開展集中走訪企業工作，千方百計創造條件加快企業復工復產復市，爭分奪秒推進年初確定的重大任務、重大項目，目前全區重點納稅企業、重點外資外貿企業、工程建設項目實現100%復工，努力幫助企業跑出發展“加速度”。

精細指導，最大限度幫助企業“復工開市”

“您好，我想詢問一下：文創企業復工后，可以享受什么政策扶持？”昨天，在黃浦區行政服務中心的“疫情應急專窗”，一位企業負責人正在向“金牌店小二”李斐進行政策咨詢。企業復工復業在即，亟需政策支持。上海市與黃浦區先后出臺了多項支持企業復工復產復市、提振經濟的政策舉措，如“上海28條”“黃浦10條”“外灘金融18條”、支持復工復市的安商惠民“八項措施”、推動文創發展的黃浦“四心計劃”等。如何使這些政策真正讓企業受益、推動復工復市？黃浦區通過設立在區行政服務中心的“疫情應急專窗”，打造了保障“政策扶持”“舉措落地”的企業咨詢與辦事通道。

通過這個小小的“疫情應急專窗”，可以“鏈接”到黃浦區16個政府職能部門。一批職能部門資深工作人員作為后臺支撐，“電話必接、微信必回，服務不停”，線上線下不間斷服務，確保一個工作日內向企業做出精準答復或業務辦理。已有3萬多家黃浦企業通過專窗獲得了咨詢與受理服務。這幾天，“專窗”工作人員正加班加點，加大對企業關注的培訓費補貼、水費減免、房租減免、失業保險穩崗返還等政策的咨詢與辦理工作，最大限度的幫助企業“復工開市”。

樓宇是黃浦區企業復工復市復業的主要陣地。淮海中路街道轄區內商務樓宇密集，重點商務樓宇與重點納稅企業已100%復工。為幫助樓宇企業將發展的節奏拉上來，街道構建了街道領導班子帶頭走訪、職能辦公室對口聯系、“白領事務官”定點服務的服務樓宇企業體系。企業遇到任何問題，都能第一時間找到街道聯絡人，政府信息也能第一時間傳遞給企業，避免了“時間差”“中梗阻”，確保各項指令口徑“不延誤、不變形、不走樣”。

復工復業復市后各項防控要及時跟上。黃浦區商務委、金融辦涌現出了“口罩科長”“口罩主任”，他們搭建防控物資供需對接平臺，全力以赴做好企業復工物資保障；由15家稅收億元樓組成的“黃浦區樓宇聯盟”成立了防疫物資“儲備庫”，樓宇物業之間自發相互捐贈防疫物資，抱團取暖、共渡難關。

精心服務，千方百計助力企業“恢復元氣”

復工復產復業，關鍵要讓人流、物流、資金流等資源要素“活起來、動起來”。黃浦區是商貿大區，很多貿易型企業想復工卻遇到了難題，如供應鏈上缺少一環、物流跟不上。了解到企業需求后，黃浦區相關部門主動跨前一步，送上服務，千方百計助力企業“恢復元氣”。

上海重點外貿進出口企業之一——落址黃浦區的斐仕蘭食品貿易上海有限公司，在復業中就遇到了物流配鏈斷裂的難題，儲存在外地倉庫的貨源無法運往全國各大商超，一度造成全國各地斷貨。通過出具資質證明和商請函等方式，黃浦區幫助包括菲仕蘭在內的20余家企業解決物流通行問題；通過市級部門開展跨區域協調，幫助H&M等總部型企業、聞秦科技等高新技術企業解決在外省市的上游企業和生產倉庫的復工問題，實現全產業鏈、供應鏈復工。

沿街小店是黃浦區域經濟的一大特色。一些沿街小店、網紅餐廳店主，想早日復業復市但又擔心人流在店內集聚。黃浦區細化管控措施和預警機制，讓城區既有活力溫度、又安全有序。在網紅店集聚的南京東路街道，借助街面網格攝像頭，南京東路市場監管所對網紅餐飲店的門口進行實時監控，一旦發現集聚趨勢，及時發出預警，街面巡查人員第一時間上門查看與維護秩序，同時通過微信群指導網紅店店主疏散人群，此舉讓店主們對復業更放心。截至記者發稿時，黃浦區沿街商鋪復工率超過六成。

在區多個部門推動下，各項抗疫惠企政策在黃浦快速落地，解決了企業燃眉之急。區屬企業帶頭落實租金減免政策，涉及3130家中小企業，預計3.14億元，并采取配套補貼等方式，鼓勵其他業主單位減免租金；針對部分企業現金流緊張的問題，區金融辦積極協調區內金融機構加大信貸支持力度，加快財政扶持資金審批和撥付；加強勞動關系風險監測和研判，區人保局等充分發揮三方機制的作用，通過靈活用工、社保緩繳、醫保費率下調等方式，幫助星巴克等企業妥善化解各類矛盾，穩定工作崗位，緩解經營壓力。

精準施策，多措并舉支持企業“蛻變升級”

疫情來了，很多行業都受到沖擊，傳統商業、文化旅游產業首當其沖。商旅文產業發達的黃浦區多措并舉，引導企業加快轉型升級步伐，加快模式創新、業態創新、技術創新。

剛剛過去的3月14日，“白色情人節”，位于南京東路的新世界大丸百貨在商場內召集了一批90后工作人員組成“直播突擊隊”，進行“帶貨直播”，當天吸引了近16萬人網上觀看，銷售額達到近69萬元。在疫情發生后，新世界大丸百貨更加積極拓展線上銷售，利用商場微信公眾號、微信商城等手段推送品牌商品，第一時間對精挑細選出來的商品進行上架，讓顧客在家就能安心購物，實現無接觸支付、順豐包郵配送到家等服務。嘗到“甜頭”后，商場內部不少品牌方都報名要參加商場直播……“我們通過直播帶貨、掌上下單、門店直送，打造線上線下融合的‘云購物’銷售模式，打開了銷售新思路。”新世界大丸百貨相關負責人說。

疫情不僅倒逼出“云購物”，還涌現出“云看秀”、“云賞劇”。在黃浦區指導下，上海時裝周主辦方與天貓聯手，將在3月24日推出全球首個集直播與直售于一體的“云上時裝周”，消費者在“云看秀”的同時還可以到天貓上的“XINTIANDI新天地天貓旗艦店”進行消費體驗；3月19日，又一個“演藝大世界云劇場”項目開演，通過抖音App，“黃蒙拉小提琴獨奏音樂會”向觀眾敞開了大門，零門檻免票入場。為促進商文旅產業復蘇發展，黃浦區推出了“四心計劃”，將在“演藝大世界”建設、夜間經濟發展、新科技場景應用等方面精準發力。

區領導說，黃浦區將堅決按照市委市政府部署要求，咬緊年初確定的目標、任務不動搖，抓緊謀劃、適時推出消費回補、招商引資、重大活動舉辦等促進經濟回升的具體舉措，以更強的擔當、更快的步伐，努力跑出發展“加速度”，奮力奪取疫情防控和經濟社會發展。