金色的招牌，雪白的墻面，推拉式玻璃窗，卡通玩偶迎賓，咖啡、水果茶、奶蓋茶、軟歐面包、日式簡餐……如此“網紅風”的咖啡館，竟然是石油巨頭中石化開設的。

近日，中石化上海石油分公司除了新增賣菜服務外，還低調地開設了一家飲料簡餐廳和一家面包烘焙店。“多元化經營已是石化企業發展的大勢所趨，這次疫情更讓我們看到，豐富產品種類、拓展銷售渠道，有利于企業應對挑戰。” 中石化上海石油分公司相關負責人說。

年初才開業，已被網友評為第1名

江寧路武定路口，金色招牌的“KK”飲料簡餐廳很是顯眼；如果仔細看，能發現招牌上有四個小字：“中國石化”。在點評網站上，這家店名列“南京西路面包甜點評價榜第1名”。

網友評價中，“環境小清新風格、干凈、整潔”“環境很簡約，讓人感覺特別舒服”“店內三五朋友邊吃邊聊，飲品、蛋糕、小吃樣樣精美”等溢美之詞很多，綜合評分接近滿分；不過，似乎沒有消費者意識到這家店是“中石化出品”，而是紛紛給它打上“網紅店”的標簽。

“這家店1月中旬才開，沒幾天就因為疫情停業，3月才恢復，都沒來得及做宣傳。”中石化上海石油商業經營中心相關業務負責人告訴記者，“沒想到消費者自發給了我們很多好評，這也讓我們看到，多元化發展很有前景。”

店員告訴記者，恢復營業以來，能直接感受到市場回暖，尤其是天氣升溫后，飲料銷售節節攀升，每天達到了五六十杯，雙休日更多；同時，選擇簡餐的消費者也越來越多。

在大連路近新港路，是新試水的面包烘焙店。這家店的風格與江寧路簡餐廳不同，黑金色的門面上，有白色的“KK”字樣；泄露中石化身份的，是咫尺之遙的加油站。不過從網友點評看，也沒人發現它是中石化的手筆。

店里賣得最好的是面包和蛋糕。工作日下午，記者在店里停留了一個多小時，消費者絡繹不絕，其中大部分來自周邊社區。店員告訴記者，從銷售情況可以感受到“熬過疫情了”：“我們去年底開業，疫情期間也關閉了一段時間，最近重新開業后，營業額已經恢復到疫情前七成以上，還在穩步上升。”

因為感受到消費者的熱情，店里的糕點師忙著研發新品。隔著操作間的玻璃，新鮮出爐的新款蛋糕令人垂涎欲滴，每一款都透著甜蜜。

“賣油的”為什么要賣飲料和面包？

從品牌、設計風格和銷售產品看，新開業的兩家店與人們印象里的中石化很不一樣。為什么“這桶油”要賣飲料和面包？

“從短期和長遠看，都有必要。” 中石化上海石油分公司有關負責人告訴記者。從短期看，疫情影響了很多行業，加上國際油價近期劇烈波動，石化企業經營壓力不小；但隨著市場復蘇，餐飲消費首先感受到暖意，“從我們銷售的飲料和面包數量變化就能看出，食品消費市場發展空間依舊不小。再看我們之前上線的賣菜服務，市場反響也不錯。這說明，多元化經營有利于企業應對挑戰。”

從長期看，成品油經營以外的“非油品”業務是石化企業整合資源、提升差異化競爭力的重要依托。中石化2019年財報顯示，非油品營業收入已占所有營收的12.38%。與成品油及石化產品相比，非油品的受眾更廣、附加值也可能更高，能有效應對成品油市場競爭激烈、化工品價格持續下跌等挑戰。

事實上，上海兩家“網紅店”的背后，各有一個轉型故事：江寧路的飲料簡餐廳原先是特種潤滑油商店，“這個店周邊是商務樓和演藝中心，白領多、觀看演出的人多，還有不少親子家庭。所以，我們根據這些特點，改成飲料簡餐店。”門店負責人說。大連路的面包店以前出租給第三方，調研后發現周邊居民區多，但有品質的現烤現制面包烘焙門店少，于是中石化果斷停止出租，改成面包店，還根據門店臨街的特點設計了景觀座。

“中石化加油站深入上海的大街小巷，與加油站相關的站內、站外便利店有好幾百個，當下市場需要的不是一成不變的便利店，而是能滿足不同地區特點的新業態。” 中石化上海石油商業經營中心相關業務負責人說，確定轉型門店的位置后，在具體“做什么”和“怎么做”上，引入了專業合作伙伴及新品牌進行運營，由中石化統一管理。

加油站便利店也能提供O2O服務

在記者采訪兩家門店的店員時，中石化上海石油商業經營中心的負責人仔細詢問店員外賣情況：“上了哪些產品”“賣得怎么樣”……

“疫情展示了更廣的市場空間，我們不能錯過新機會。”他向記者解釋說，新機會之一在于線上，“這次疫情讓更多的消費者習慣了網購，那是不是可以把加油站便利店原先的線下銷售產品也轉到網上呢？”

中石化易捷便利店在上海有400多個網點，米面糧油、全國各地特產等是這些便利店的“明星產品”。“目前的購買主體主要是來加油站的車主。如果我們把飲料、面包等產品通過外賣上線銷售，慢慢能積累一部分屬于我們的線上消費群體。我們再逐步將米面糧油、全國特產等上線，提供即時配送服務，是不是就能把到店消費的車主擴充為上網選購飲料、面包的消費群體？”該負責人說，賣飲料、面包的電商平臺不少，賣米面糧油的電商平臺也不少，但“同時賣現制飲料面包以及米面糧油的電商平臺并不多。城市里的加油站深入社區，每一座加油站里的便利店相當于一個前置倉，通過飲料面包帶動便利店的產品上線賣，既不增加運營成本，又實現了O2O經營，拓展了銷售渠道和消費群體。”

今年，基于兩家“網紅店”的經驗，中石化轉型的步子將更快，預計年內將有更多的易捷便利店實現升級。它們或將改頭換面變成新業態的“網紅店”、或將增加現制飲料等新產品。同時，中石化的自有線上商城、位于第三方平臺的網上店鋪也將提供品種更豐富的商品。