上海“在線新經濟”，勾起了特斯拉一顆玩心。4月16日，特斯拉宣布入駐天貓，開設官方旗艦店，并于4月22日開啟“儂好上海”等8場直播，將在直播中送出Model 3的48小時試駕權、充電券等權益。

特斯拉如此玩法，順應的是新技術支撐下的新經濟格局。近年來，人工智能、5G、互聯網、大數據、區塊鏈等智能交互技術蓬勃發展，與現代生產生活深度融合。而一場疫情，又助推這些“新基建”更迅猛發力，一大批“在線新經濟”應用場景在上海迅速浮出水面。

無接觸貸款，做小店復蘇“供血庫”

朱誠位于新天地的ZOO COFFEE，是無數受疫情沖擊的店鋪之一，但正靠著“新基建”開源與回血。

早在2月初，朱誠便迅速組建外賣團隊，并通過餓了么平臺在疫情期間開設的“極速上線”功能，用不到3天時間，完成了店鋪注冊、審核和上線。一周后，因疫歸零的營業額出現起色——盡管店門仍關著，但線上業務已拉回至少30%的往日客流。

靠著這家咖啡店多年來的“流水賬”，朱誠還為自己的另兩家小店，一家早教中心、一家設計公司爭取到了貸款。疫情中，根據支付寶和網商銀行對上海小微經營者的調研，有96%的經營者表示，小店最卡脖子的困難在于房租和人工成本，資金缺口在100萬元以下，只要獲得一定的貸款支持，他們都有信心活下來。不過，線下貸款要跑銀行、交材料，困難指數因疫情又加重，怎么辦？“在線新經濟”令朱誠再嘗甜頭——他通過支付寶上的“網商貸”申請貸款，手機屏幕背后的人工智能迅速對其小店的過往經營數據、用戶評價等進行綜合“畫像”。3分鐘后，他就收到了20萬元貸款，全程未接觸真人。

據悉，疫情發生后，全國工商聯會同多家行業協會，與網商銀行共同發起“無接觸貸款”助微計劃，該計劃正成為小店復蘇的“供血庫”，今年上半年有望支持全國約1000萬家小微企業。

生鮮電商新零售，突破坪效“天花板”

趙圓圓是盒馬新江灣門店的揀貨員，因日行6萬步而被稱“每日馬拉松”。疫情開始至今，她一直處于高速運轉狀態，即便近兩周到店客人多起來，線上訂單依舊增長。她知道，新增的線上訂單，不少來自40歲以上用戶，他們在疫情中養成的“用手機買菜”的習慣，在疫情趨穩后仍得以延續。像新江灣店一樣，今年以來，全國200多家盒馬鮮生會員店線上流量是去年同期的近3倍，線上訂單比重自50%增至80%。

趙圓圓的“每日馬拉松”足以證明，生鮮電商的新零售場景，正在突破線下門店的坪效“天花板”。在此新場景激勵下，越來越多農產品基地正被數字“武裝”。4月17日，盒馬鮮生落子浦東航頭鎮，與當地共同打造“盒馬村”，將對接8個農業龍頭企業、20個合作社和44個家庭農場實現數字化轉型。所謂“盒馬村”，即根據訂單為盒馬種植農產品的村莊，通過接入盒馬遍布全國的供應鏈網絡和銷售渠道，這些村莊有望從分散、孤立的生產單元，轉變為生鮮電商新零售場景下的銷售單元。

生鮮新零售中，除了手機看圖直接下單外，還有縣長帶貨、院士直播等更多直接刺激需求的新玩法。連日來，有25萬拼多多網友圍觀了小龍蝦重鎮河南潢川縣縣長蘭恩民的小龍蝦盛宴，這場連續16小時的直播，地點涉及“稻蝦共作”養殖基地、小龍蝦交易市場和小龍蝦餐廳，并在縣長夜宵“吃播”的1小時內，迅速賣掉25萬只小龍蝦。據拼多多相關負責人介紹，生鮮產品復購率較高，通過補貼和直播激勵，可有效培養和鎖定忠誠用戶。拼多多數據顯示，1月迄今，米面糧油、肉禽蛋類和新鮮蔬菜的訂單量均較去年同期上漲超過140%。

潢川縣小龍蝦直播間帶拼多多網友走進潢川最大的小龍蝦交易市場，工人們正在忙著分揀。

無接觸配送，“權宜之計”成未來趨勢

位于靜安區興業太古匯LG2層智能取餐柜，是餓了么在疫情期間投入使用的首個智能取餐柜，由外賣小哥掃碼放餐，白領憑碼取餐，雙方各不接觸，更節省了彼此等候的時間。關鍵在于，取餐柜具有物理保溫和自動消毒功能，可精準破解疫情中的消費痛點。

無接觸配送，本是疫中的權宜之計，卻有望在未來得到大規模推廣。餓了么智慧物流部負責人吳雪煒告訴記者，疫情成為解決外賣配送“最后一公里”這一瓶頸的加速器，餓了么預計在全國投入3000個智能取餐柜，其中僅上海地區就達1000個。

事實上，不僅在餐飲外賣領域，智能取餐柜還適用于藥品、商超用品、蔬菜配送等場景。為此，3月上旬，餓了么和菜鳥驛站在上海試點“共享開放柜口”服務，由此打通了普通快遞與即時配送之間的那堵墻。另外，在已有保溫功能的智能取餐柜基礎上，美團、餓了么等外賣平臺還正在研究推出符合冷鏈要求的取餐柜，將智能取餐柜的應用場景進行細分，以滿足各種不同需求。

根據安信證券分析數據顯示，智能快遞柜作為無接觸配送的重要載體，今年或迎需求爆發，2019年，智能快遞柜存量規模約33萬組，預計到2025年可達200萬組。

“耳朵經濟”、在線逛展增量可觀

人美聲音甜的女主播“三月三”，每晚8時都會在喜馬拉雅音頻平臺上直播，其“三月三公會”月流水已破100萬元。

女主播“三月三”

今年以來，“耳朵經濟”增量可觀，喜馬拉雅一季度營收增長32%。目前，喜馬拉雅已有超百萬名主播試水語音直播，其中月收入過10萬元的語音直播主播已達千名，收入最高的音頻直播主播月入超過千萬元。

90后上海姑娘圓子則愛視頻。她是小紅書資深用戶，疫前愛“種草”化妝品、看明星直播，最近又迷上了在小紅書上“云看展”，其中昊美術館在直播中介紹的與舞蹈藝術相結合的“藝術療愈”令她印象深刻。3月起，小紅書聯合上海TeamLab無界美術館、上海K11商場、昊美術館等場館在線直播展覽，參與“云逛展”活動用戶超過20萬人。

Teamlab上小紅書

小紅書推行“線上種草”“線下拔草”模式，數據顯示，3月以來，“看展”類筆記累計已超過13萬篇，其中“TeamLab”筆記超過7000篇數。用直播、筆記等在線文娛方式帶領消費群體體驗高質量的視覺藝術，可為線下展館積累大量人氣，驅動線上線下消費循環。