“布谷布谷……”，小喇叭播放著活潑跳脫的兒歌，早上9時半，吳玉靜把環衛車往吉浦路上的“覓姐麻辣燙”和“淮南牛肉湯”門前一停，麻利地跳下車，打開微信小程序，掃描店家門口的垃圾清運二維碼，開始清運工作。

每天早上，當《布谷鳥》的音樂準時在店門口響起時，麻辣燙店老板就“自覺”地拎著分類好的垃圾出來：“這盤是豆角皮，這盤是骨頭，我分得仔細伐？”看著垃圾倒入清運車相應的桶內，吳玉靜在小程序上錄入清運時間、清運頻次、清運質量等信息。

6月19日，楊浦在全區普及沿街店鋪生活垃圾上門收集工作一月有余，智能管理平臺上線試運行剛滿10天。一個多月以來，環衛工吳玉靜和他所負責的吉浦路、紀念路上33家沿街商戶，早已在這每日兩次的“登門拜訪”中成了熟人。

沿街商戶一直是薄弱點

“覓姐麻辣燙”和“淮南牛肉湯”，還有隔壁的光大銀行，都是沒有物業管理或沒有專門垃圾投放點位、獨立垃圾箱房的商鋪，他們在上海實行垃圾分類的對象中被納入“沿街商鋪”的范疇。楊浦區共有沿街商鋪1.08萬余家，其中五角場地區的沿街商戶最多，達到1450家。

“上海實行垃圾分類一年來，小區居民分類做得很好，但沿街商戶一直比較混亂，是管理的薄弱點。”負責楊浦全區垃圾清運工作的楊浦環發公司海杰保潔分公司副經理邱益敏說。“沿街商家按照規定要與環衛公司簽約，由專業隊伍上門付費清運，但過去簽約率只有50%。”

其他沒有簽約的沿街商戶如何丟垃圾？“有的把垃圾丟到就近的公共垃圾箱，有的偷倒到附近小區，更多的直接丟在商鋪門外的馬路邊上，等路過的微型保潔車看到后清掉。” 邱益敏說，自5月19日清運小程序全面上線以來，馬路沿街這些大大小小垃圾袋減少了許多。

五角場區域共有55條馬路，為了覆蓋每一家沿街商戶，負責該區域的清道班出動了42名環衛工人，每人負責160家沿街商戶，每天三個班次地進行輪崗。“早上9點到下午5點，下午5點到凌晨12點，還有最后一班從晚上10點到第二天清晨6點。”清道班班長周建良告訴記者。“每家店每天至少收兩次垃圾，如果一條路上的業態以飯店為主，則清運時間側重在下午和晚上，而對于一些夜排擋或24小時便利店，還要凌晨上門清運。”

一個二維碼能發揮多大作用？

每一家店門前都貼有一個二維碼，包含這家店的名字、地址、經營業態等身份信息。實現對沿街商鋪“一店一碼、一戶一檔”的電子檔案管理，支撐整個沿街店鋪收集管理平臺運行的背后，就是這個小小二維碼在起作用。

企業和商戶掃描二維碼，可以實現網上注冊和簽約垃圾上門收集，還能進行網上支付。環衛工人清運之前先掃描二維碼，可以記錄清運時間和點位，清運垃圾的數量和頻次，更重要的是記錄每家店垃圾分類的質量。

前端是微信小程序，后端是垃圾清運系統的大數據平臺。在管理平臺的后臺，記者看到“覓姐麻辣燙”今天早上清運了一大袋干垃圾和一大袋濕垃圾，后面還附有分類評分。遇到分類不到位的商戶，環衛工人前三次會幫忙指導其進行正確分類，三次過后，則會拍照取證上傳到平臺，由相關部門上門進行罰款。

“一店一碼”平臺的意義在于通過信息化手段實現從商鋪檔案建立、收運掃碼、清運記錄、投放評估、考核分析和服務評價的全閉環管理。楊浦環境發展有限公司副總經理任哲說，在商家和清運公司交互過程中，后臺對收集到的數據進行分析，全區沿街商戶垃圾分類的成效一目了然，推動小商戶垃圾分類的質量提升。

過去在沒有微信小程序的時候，環衛工人要手填各家店鋪的生活垃圾上門收集情況，再由分公司進行人工匯總。如今由智能平臺進行收集檔案的錄入、整理和數據統計等相關工作，能大大節約時間、提高效率。此外，系統進行信息數據分析后，將來可根據店鋪實際情況調整收運模式，確定收集人員、車輛配置、上門收集頻次等，對業態復雜、污染嚴重、管理薄弱等道路的重點清運工作提供數據支撐。

一首讓人有條件反射的“神曲”

每天早上九點半，吳玉靜的三輪電瓶車準時出現在吉浦路店門口。使用微信小程序進行上門收集，環衛車輛抵達時間最高誤差控制在了10分鐘內。慢慢地，每家商鋪都逐漸養成了自家的收運時間習慣。

收運車循環播放的上門收集專用音樂，是一首名為《布谷鳥》的小兒歌，用來提醒商戶出來投放垃圾。楊浦區綠化市容局介紹，為了全區采用統一上門收集音樂，綠容局還專門在官方微信上進行了一次網絡征集投票，結合投票情況和市民互動留言，最終敲定了這首曲子。

布谷鳥一直被視為報春鳥、吉祥鳥，其清脆悠揚的“布谷布谷”鳥鳴聲催人向上，寓意了環衛工人的辛勤工作，也提醒沿街商鋪支持參與上門收集。“現在一聽到這曲子，就習慣性地把垃圾拿出去，已經形成條件反射。”商家老板說，這首樂曲有獨特的召喚力。

目前，沿街店鋪生活垃圾上門收集管理平臺在楊浦已實現94%覆蓋率，到6月底前，全區將完成沿街商鋪生活垃圾上門收集全部示范路段共24個路段、1.08萬家沿街商戶的微信小程序登記和數據化上門收集。環衛部門還特意配置了120輛可放置2個240L垃圾桶的三輪雙桶式電動車，讓分類收運更高效，目前車輛正在進行專業檢測，將盡快投入使用。