靜音車廂、計次季票、浮動票價……京滬高鐵推出新服務
來源:上觀2020.10.26

京滬高速鐵路股份有限公司今日發布消息,稱今年年底前,將推出“靜音車廂”及計次季票等新型票制產品系列服務新舉措,同步實施靈活折扣、有升有降的市場化票價機制,為旅客出行提供更多選擇。
京滬高鐵公司相關負責人介紹,自2011年開通運營以來,京滬高鐵客流需求旺盛,人員往來密集。為進一步提高服務質量,公司將以上市為動力,深化高鐵標準示范線建設,開行智能型升級版復興號,并推出四項服務新舉措:
一是試點“靜音車廂”服務。這種車廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環境,愿意遵守相應行為規范的旅客,通過12306網站和手機客戶端等購票時可自行選擇“靜音車廂”。
二是推出新型票制產品。針對固定區間密集出行的通勤客流、頻繁出行的商務客流,探索推出票價折扣、靈活適應市場需求的計次季票等產品。
三是為重點旅客實行“一站式”服務。依托鐵路12306客服中心,在京滬高鐵沿線主要車站開展全渠道特殊重點旅客預約服務,對行動不便需要照顧的重點旅客提供從到站、上車、乘車、下車、出站全流程重點服務。
四是進一步為商務座旅客服務提質。在京滬高鐵沿途主要客站,為商務座旅客提供專用安檢通道、專屬候車區、專人引導進出站等服務。
在提高服務質量的同時,自2020年12月23日起,京滬高鐵公司將對京滬高鐵運行時速300~350公里的高鐵動車組列車公布票價進行優化調整,改變目前固定票價的做法,根據客流情況,區分季節、時段、席別、區段等,建立靈活定價機制,實行優質優價,有升有降。各站間執行票價將以公布票價為上限,實行多檔次、靈活升降的票價體系。京滬間二等座初期最低票價498元,較原價下降10%;最高票價598元,較原價上漲8%,具體以售票時12306網站公布結果為準。
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