2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，按照火車票線上提前30天發售的安排，今天，2021春運火車票開售。

需要注意的是，每個車站車票的啟售時間不同，上海方面，上海站起售時間為14時30分、上海南站起售時間為15時30分、上海虹橋站起售時間為13時30分。

據國鐵集團預計，2021春運全國鐵路將發送旅客4.07億人次。作為對比，2020春運鐵路發送旅客數最初的預測數字是4.4億人次，但受疫情影響，全國鐵路實際發送旅客2.10億人次。

據介紹，2021年鐵路春運安排圖定旅客列車5000對左右，同比增長4.5%。合杭、合安、銀西、鄭太、京沈、連鎮、鹽通、濰萊高鐵和京雄城際，以及滬蘇通、福平、大臨、格庫、阿富準鐵路等一大批鐵路新線投入運營，使全國路網功能更加完善，特別是高鐵網絡的覆蓋面和通達性進一步增強，有效提升京津冀、長三角、陜甘寧、晉東南、海峽西岸地區和進出關通道運輸能力。

同時，隨著時速160公里至350公里復興號各系列動車組研制成功、全面投用，全國鐵路動車組保有量將達到3800標準組，動車組發送旅客占旅客發送總量比例將達到65%以上。

2021年春運鐵路售票和線上退改等方面有重大改變，服務全面升級。

首先是鐵路12306網站售票服務時間，從每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。

其次，原本當日車票必須至線下窗口改簽，現在線上也能改。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。

此外，現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項。

針對購買普速列車的旅客，如購買臥鋪車票，12306系統會自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。

據悉，2021春運期間火車票票價優惠范圍和幅度擴大。優惠范圍從臨時旅客列車、冷門線路或方向的“反向”列車，擴大至部分圖定旅客列車、熱門線路或方向的“正向”列車。春運期間，優惠共覆蓋241趟列車，其中節前131趟、節后110趟。普速旅客列車從原來的各席別最低優惠5.5折，擴大至硬座最低2折、軟硬臥最低5折；動車組列車從原來的最大優惠幅度8折，擴大至最低5.5折。

當下國內多地出現本土病例，鐵路部門也提醒旅客減少不必要的出行；出行當天適當提前出門，為進站安檢、實名制驗證、驗票留足時間；旅行途中，配合鐵路部門做好進出站測溫、健康碼核驗等站車疫情防控工作，并全程佩戴口罩。

鐵路部門將全面貫徹冬春季常態化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴格控制列車超員率，預留發熱旅客隔離席位，對發熱旅客及時下交。