春節過后，有不少市民家庭更換了家政服務員，在新的家政服務員上門時，可別忘先查驗一下這張家政上門服務證：只要用手機掃一掃家政上門服務證上的二維碼，或撥打962512上海家政服務熱線，就能很方便地追溯到上門服務人員的個人身份信息以及包括工種及特長、學歷和培訓情況、健康體檢、保險信息、誠信記錄在內的個人從業信息。

解放日報·上觀新聞記者今天從上海市商務委服務業發展處獲悉，新年伊始，2021年上海市為民辦實事項目之一，“培訓家政持證上門服務人員2萬人，打造安全誠信的家政服務體系”的工作已經正式啟動，力爭今年9月底前完成任務。

自2016年起，上海開始試點推進家政上門服務證工作，2017至2020年，累計培訓了15萬名家政從業人員，2020年，組織者和各家政機構克服疫情不利影響，通過線上線下兩種方式，共培訓4萬名人員。

市商務委服務業發展處相關人士告訴記者，家政上門服務證好比家政服務員的另一張身份證，今年，家政上門服務證在原有的網絡查詢（登錄www.962512.com網站查詢）、電話查詢（撥打962512上海家政服務熱線查詢）、二維碼查詢（掃描服務證上的二維碼查詢）和微信查詢（關注上海家政服務網絡中心微信公眾號后查詢）四種方式的基礎上，還有望增加市民云隨申辦、微信小程序等查詢渠道，并將通過人臉識別的實名認證方式，實現家政服務員“一人一證”“上門亮證-雇主掃碼-評價”全流程閉環功能，為消費者提供更多真實、實時的信用信息查詢，倒逼家政機構主動承擔主體責任，家政服務員主動辦證、亮證，也希望廣大雇主能夠積極核證、查驗信息。

家政上門服務證的微信查詢頁面。

上門服務證不僅僅是家政服務員的另一張身份證，它還是打造安全誠信家政服務體系的大數據資源池。

今年，依托17萬張家政上門服務證所形成的大數據資源池，上海打造安全誠信的家政服務體系也要放大招。一是歸集信用數據，推動家政機構通過家政管理平臺，將機構和人員的基本信息及時備案，合同訂單、服務評價、技能培訓等業務信息定期報送，保持家政平臺數據的鮮活；二是開展信用評價，指導行業協會健全評價機制，依據家政平臺歸集的業務信息、監管信息等定期開展機構和人員的信用評價；三是實施信用管理，推進家政機構和人員信用記錄制度化，綜合運用行業信用評價，推出行業紅黑名單，構建守信激勵與失信懲戒并舉、行業自律與政府監管并重的信用管理模式。

這意味著家政服務行業管理將從靜態的事中事后監管，進入動態的數據治理時代。管理部門將通過綜合運用各類基礎信用信息，開展數據分析和應用，多維度呈現家政機構和家政人員的信用狀況、行業趨勢等，實現對家政服務的行為監管和行業監測，打造家政服務的行業監管閉環。