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上海這個區推行居民區“沉浸式辦公”新模式

來源:上觀2021.11.19

 

“阿拉小區面貌終于有了變化了,像個花園小區了……”家住虹口區歐陽路街道紫荊小區的王志芳告訴記者,這一變化源于居民區黨總支的“沉浸式辦公”工作機制,改變了過去生活環境臟亂,物業管理缺失的情況。記者今天從虹口區了解到,該區為進一步提升居民區書記服務群眾能力、強化為民情懷,在全區開展了“匯民情、聽民聲、聚民力”為中心內容的“周周學”小班化培訓活動,探索形成了居民區“沉浸式辦公”新模式,找準居民訴求的“最大公約數”,幫助解決居民群眾身邊的煩心事。

今年7月起,虹口區融合黨史學習教育、我為群眾辦實事等活動,開展“周周學”培訓活動。聚焦黨員干部思想上的疙瘩和工作中的難題,學深用活長期以來在虹口社區治理實踐中形成的好經驗好做法,有針對性地開展理論探討、實踐交流,引導社區“頭雁”帶領廣大社區工作者堅定信念、扎根基層,持續將基層黨建和社區治理緊密結合,讓居民群眾切身感受到城市溫度、社區溫暖、鄰里溫情。

歐陽路街道紫荊小區是上世紀末建成的商品房小區,有1063戶居民。小區建成后,由開發商組建的物業公司管理小區。2010年后,由于人力成本上漲,小區物業管理費難以維持,導致管理水平低下,居民上訪、投訴不斷,小區業委會監督物業公司也形同虛設。

虹口區開展“周周學”活動后,居民區黨總支書記任攀召集小區“意見領袖”座談,并一個一個找其談心,聽取他們的意見。居住在紫荊小區的一位“意見領袖”告訴記者,任攀多次找他和其他“意見領袖”談心,經常談到晚上10點、11點。“看到居委干部也是為我們小區好,我們也就團結起來,配合居委會做居民群眾的工作。”

8月24日,紫荊小區新一屆業委會改選成功。改選后的業委會,馬上與物業公司聯系,希望物業公司拿出整改方案。經過居民區黨總支和業委會與物業公司反復溝通,日前,小區新的保潔、保安公司人員上崗,小區物業的主要負責人也進行了調整,整個小區的管理水平得到了提高。

“其實小區多數‘意見領袖’的意見也是為小區好,應該將他們爭取過去,擰成一根繩,為管理好小區貢獻智慧。”任攀說,自己在“周周學”活動中,學到了許多社區治理好的經驗。他告訴記者,“周周學”有理論學習,也有學習參觀;有區內外不同小區的經驗介紹,也有街道社區內各小區的溝通交流。這樣的學習,不但可以提高自己的理論水平,也可以借鑒他人的經驗,增加管理好社區的責任感。

今年以來,虹口區四川北路街道邢長居民區黨總支書記康琳在“周周學”活動時受到啟發,將城管執法、城市建設、城市運行、城市應急安全、城市衛生健康等五個方面的綜合管理力量納入居民區黨總支班子之中,讓這些單位同志擔任“兼職委員”,形成“五城進網”的工作格局,將黨建、治理、服務做到“多網合一”,推動黨建引領自治共治法治德治一體化。

電動車“乘梯上樓”問題一直是社區管理的“老大難”問題。虹葉花苑長期存在電動車“乘梯上樓”現象,連大樓過道內都停有電動車,且一直沒有解決的好辦法。為此,康琳和“兼職委員”們一起“沉浸式辦公”,從查找居民電動車上樓的動因入手,集思廣益,找到了缺少電動車充電點原因后,經過多方協調,先為虹葉花苑在非機動停車庫內配備了非機動車集中充電樁,并配置了一批消防器材,確保居民的電動車有電可充、安全充電。隨后引入技術手段,在業委會、物業公司的通力配合下,為小區的19臺電梯全面安裝了“電動自行車禁入電梯智能系統”,通過自動識別,在電動自行車進入電梯廂時能立即進行報警并停止電梯的運行,從而解決了電動自行車上樓這一安全隱患。

“‘周周學’讓我們學有所思,學有所想。開拓了我們的思路,能力也得到了提高。”康琳不無感觸地說。目前,邢長居民區實現了組織聯合、功能融合、資源整合、供需契合,建立起黨組織、業委會、物業服務企業、社區民警、綜合執法隊員、應急管理隊員等參與的住宅小區“四方共治”模式,在社區共治“大循環”、小區自治“小循環”、樓棟善治“微循環”的工作機制中,使得居民的“幸福指數”節節攀升。

作者:周楠 龍鋼

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