4月19日，由上海市銀行同業公會聯合上海市保險同業公會主辦的第十四屆銀行業保險業合規年會在滬舉行。

“芝麻大的窟窿也可能刮進斗大的風。”上海銀保監局黨委書記、局長王俊壽表示，合規是打造具有中國特色的上海國際金融中心的底色、底盤、底座，是做好一切工作最大的前提。一點點的違規都可能引發大的風波、海嘯，一點點的差錯都可能引發大的風險。銀行保險機構做好合規工作，要認識處理好合規與消保、創新、效益的關系。合規與消保此消彼長，二者就像“蹺蹺板”，合規抓得好，消保投訴自然會下降。合規與創新相輔相成，堅守合規基礎上的創新，才是根紅苗正的創新、有生命力的創新、經得起市場和監管檢驗的創新。合規與效益一失則萬無，合規也能創造價值，不要算經濟利益短期的小賬，而要算合規長期的大賬，要打造金融百年老店。同時，還要正視合規領域存在的形式合規但實質違規、面上合規但點上違規、被動合規但惡意違規等三類問題。

2005年，原上海銀監局就出臺了國內銀行業第一份有關合規風險管理的規范性文件。王俊壽提出，合規工作要積極構筑“三條線”——一是要有守住底線的思維。合規是底線，是生命線，更是生存線。要把合規理念內化于心、外化于行，要大張旗鼓、旗幟鮮明地支持合規部門的工作，強化合規部門的管控能力，把底線意識和底線思維牢牢根植在心中。二是要有各類防線的舉措，包括機構自身的防線、行業自律的防線和外部監管的防線。要深入推進“消保深化治理年”，做好兩個“兩手抓”，即一手抓舉報投訴存量的壓減，一手抓增量的遏制；一手抓真消保投訴的處理，一手抓各類不法中介、非法代理的打擊。銀行保險機構、行業協會、監管部門要形成合力網，共同推動上海轄內金融消保工作盡快實現根本性好轉。三是要有行業高線的追求。身處上海國際金融中心，各銀行保險機構要樹立做合規高地、消保標桿的目標。監管部門將秉承內外兼修、形神兼備、“軟硬”兼施，深入推進合規和消保工作，通過共同努力，使上海銀行業保險業在走中國特色的金融發展之路、助力打造上海國際金融中心“升級版”的過程中，實現新的突破，邁上新的臺階。

上海市銀行同業公會會長、農業銀行上海市分行行長陳其昌表示，2023年上海市銀行同業公會推動行業加強合規管理，先后發布《上海銀行業保險業數據合規倡議書》和《上海銀行業與中介機構合作自律規范》。同時強化金融消費者權益保護，持續做好“3·15消費者權益保護宣傳周”“上海銀行業普及金融知識萬里行”“金融知識普及月”等消保教育宣傳活動，接續開展“消保深化治理年”，牢固樹立“大消保”理念，鞏固上海銀行業敬老服務品牌建設成果。上海市保險同業公會會長、太平洋壽險上海分公司黨委書記姜亦峰介紹，上海市保險同業公會出臺《上海市人身保險從業人員流動自律公約》《上海地區保險銷售從業人員執業失信行為風險等級管理辦法（2022年版）》、新版《車險理賠數據治理管理規范》等多項制度，持續推進大數據智能反保險欺詐工作。