“中國式加盟”將成為房產中介加盟主流趨勢
來源:北京商報2018.3.15
品牌加盟占比不斷提高的趨勢將出現在房產經紀領域。今年初,鏈家集團宣布重啟德祐品牌,首次開啟加盟業務。3月9日,由鏈家研究院主辦的“中國式加盟”思享會在杭州舉辦,鏈家研究院院長楊現領首次系統化定義房產經紀領域“中國式加盟”這一概念及其商業邏輯。楊現領認為,中國式加盟的崛起是大勢所趨,其本質在于合作網絡的建構。同時,這一趨勢也將推動行業服務走向品質正循環。
房產中介行業“中國式加盟”元年
加盟是拓展品牌商業價值的一種有效渠道,從全球范圍來看,各行各業的品牌加盟占比在不斷提高。楊現領表示,加盟是各行業較為普遍的發展趨勢,該趨勢也將出現在房產服務領域。加盟本質上是通過不同手段,例如統一的價值觀、標準化運營和服務體系建構、多網點覆蓋、基礎設施支持等,構建網絡效應。
中國房產經紀市場環境與海外市場差異很大,例如弱監管、獨家委托缺失、沒有類似美國的MLS房源共享平臺,沒有經紀人牌照要求、沒有保險機制等等。這些因素就導致了在中國做加盟,就要因地制宜,形成具有中國特色的加盟機制,所以就形成了“中國式加盟”。中國式加盟是具有中國房產經紀行業基因的獨特加盟物種,它誕生于中國,在中國房產經紀行業的發展過程中自然而然孕育而生。
在楊現領看來,2018年是中國房產經紀行業“加盟元年”。“加盟元年”到來有幾個時代標志,包括二手房市場全國化,為新品牌的崛起奠定了日益廣闊的市場基礎;交易的地理距離不斷延長,只有基于合作的加盟才能形成更大的網絡效應;消費者行為日益線上化,只有基于互聯網的加盟才能最大程度地響應消費者需求,并提升效率;服務品質的溢價將更加突出,只有基于品質的加盟才能獲得長期可持續的發展空間。
中國式加盟的“重模式”
縱觀國內房產經紀市場,加盟品牌的管理模式和運營質量良莠不齊。在楊現領看來,中國式加盟是一種平臺式的賦能模式。目前,市場中對于這種加盟仍然存在一些誤解,認為加盟就等于貼牌;加盟是一種“更輕、更快、更容易”的模式。實際上,中國式加盟是重模式:“重”在基礎設施、“重”在服務品質、“重”在合作網絡、“重”在經紀人的職業化。
在品質方面,實現“用戶至上、品質服務”的行業信條。加盟的本質不是速度、不是規模、而是品質。開一家加盟店容易,如何才能讓一個店東實現全生命周期的成長與成功才是最難的,這里的核心一定在于消費者的認可,消費者是店長的終極指揮棒,這個指揮棒一定指向品質。
在合作方面,探尋中國房產交易經紀行業的開放合作之道。加盟是一定的合作的共同體,只有在店與店之間、人與人之間、品牌與品牌之間、直營與加盟之間形成全方向的合作,加盟的價值才會越大,加盟品牌的價值最終體現在合作網絡,規模和交互是衡量網絡價值的兩大指標,最大的玩家一定是在最大的規模上,形成了最有效的交互。
在基礎設施方面,搭建融合線上線下的公司化基礎設施平臺。包括以下幾點:打造具有中國特色的互聯網線上真房源共享平臺;提供行業賦能工具;管理機制加盟化迭代,促進行業自律,推動法律規范落地;搭建以第三方資金監管平臺為核心的資金監管體系。
推動行業服務品質正循環
“從直營到加盟的結構性轉變,不是被動式選擇,而是整個行業主動求變的自然結果。”鏈家集團德佑事業部總經理祁世釗表示,鏈家開放加盟,或許將為行業帶來一種值得借鑒的模式,甚至一整套系統工程設計的有效思路。鏈家希望以“平臺賦能、直營管理”的加盟模式,形成中介行業品質服務的正循環。
據了解,1月30日,鏈家集團重啟旗下知名房產經紀品牌“德佑”,開展特許經營業務,依托鏈家集團大數據、線上流量和管理系統等平臺資源開展品牌運營,并結合直營式的管理體系,助力中小經紀公司的發展。
在祁世釗看來,鏈家啟動加盟模式的考慮,其核心是通過加盟團結市場中可以團結的一切力量,合力來改變行業現狀,因為鏈家非常清楚公司間的競爭將不再是同行彼此的競爭,而是與時代賽跑。
祁世釗表示:“通過擁有大流量和優質內容的線上平臺連接客戶,通過職業經紀人在線下為客戶提供高品質服務,成為行業升級的必然趨勢,也為從業者建立了新門檻。德佑希望成為中國最具品質的房產經紀服務品牌,成為萬千店東的成長加速器,成為行業升級的推動力量。”
目前,鏈家集團已經通過直營模式連接了15萬經紀人,希望通過加盟連接更多的經紀人。楊現領認為,未來中國房產經紀行業會出現一批新品牌、有品質的品牌,一批新店東和經紀人,消費者對品質的溢價會越來越高,這些都會在重模式的框架下才能實現,所以一定不會是“快速擴張”,而是一個慢的過程。而加盟的興起并不意味著直營的終結,直營是加盟的基礎,未來行業發展趨勢依然是直營與加盟并存發展。
此外,未來中國的加盟市場將迎來很大的發展空間,房產服務行業的加盟占比將不斷上升,中國房產經紀市場或將形成40%的直營、30%的加盟、20%的C2C、10%的其他模式這樣一種市場格局,未來,TOP 5“中國式加盟”品牌有望達到超過30%的市占率,其中最大加盟品牌市占率可能突破10%。
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