這兩天，刷屏的初中生寒假作業“抄寫神器”，讓人們大開眼界。寒假作業的“抄寫神器”被家長怒砸，可是對上海的外貿企業來說，一個官方版的“抄寫神器”，卻頗受好評。

解放日報·上觀新聞從國家稅務總局上海市稅務局獲悉，自2018年2月在全市范圍內推廣出口退稅申報納入“單一窗口”以來，逾15000戶“單一窗口”用戶企業在2018年一年內通過“單一窗口”減少了2.4億余項重復錄入申報項目。

從某種意義上看，“單一窗口”這項推動信息共享、實現一網通辦的改革，是一個虛擬形態的“抄寫神器”，有效替代了無意義的重復“抄寫式”申報。一家企業省下的時間或許有限，但一年省去超過2.4億項“重復勞動”，足見它的現實意義。

上海市稅務局有關負責人介紹，截至2018年底，全市范圍內超過八成的出口退稅通過“單一窗口”申報完成，“單一窗口”已成為上海出口退稅申報的主渠道。

企業財務人員在熟悉出口退稅“單一窗口”流程，來源：國家稅務總局上海市稅務局。

出口退稅“單一窗口”經歷三級跳

2015年，上海從浦東開始，在全國范圍內率先將出口退稅申報納入“單一窗口”試點。近四年來，市稅務局依托“單一窗口”持續推動部門間信息共享，并通過發揮“互聯網+稅務”的優勢，實現了出口退稅從申報“無紙化”到信息“免填報”，再到服務“全透明”的跨越。

“讓數據多跑路，讓企業少奔波”，日益成熟的信息化技術正在切實減少納稅人的負擔。“‘單一窗口’出口退稅申報系統真的是在為我們財務人員減負。”上海蘭生輕工業品進出口有限公司財務負責人王威回憶，原先申報出口退稅時需要公司9個部門都挨個錄入數據，每個部門至少需要1整天時間，因此每月共需要10天才能完成申報操作，“既耽誤時間又容易出錯。”

但在使用“單一窗口”后，上海蘭生的所有部門的報關單和進貨發票等出口數據均能自動下載并實現智能配單處理，且可同時在線操作。“這樣一來，我們只需要在月初時花上一兩天時間就能完成所有的出口退稅申報工作了。公司的財務人員從繁瑣的錄入、匹配工作中解放了出來，間接降低了企業財務成本。”王威表示。

服務“全透明”，“透明”在哪兒？

一直以來，因業務和資金周轉的需求，出口退稅什么時候到賬一直是外貿企業最為關心的問題之一。

“我們出口企業最關心的當然是出口退稅什么時候能到賬。”上海中輕國際貿易有限公司的財務負責人胡瑜向解放日報·上觀新聞表示，在使用“單一窗口”之前，企業無法直接查詢出口退稅審核進度，只能坐等，或者隔三差五前往辦稅大廳，抑或打電話咨詢稅收管理員。“心里很沒底。”

在充分了解了納稅人的這一辦稅需求后，上海的國際貿易“單一窗口”隨即開始整合全市出口退稅管理服務平臺，推出了申報數據流程狀態查詢功能，使出口企業可以隨時跟蹤出口退稅辦理進度。“看著申報數據的流程狀態從被接受，一步步變成審核、復審、核準、發放，我們以前懸著的一顆心也能穩穩地放回肚子里了。同時，這項服務這也讓企業財務人員對公司資金的流轉操作更加準確、靈活。”胡瑜說。

除了提供申報數據流程狀態查詢功能，“單一窗口”的服務“全透明”還體現在更細微之處。市稅務局有關負責人介紹，例如“免安裝、免升級、免維護”的云端設計，避免了原單機版系統的日常運維負擔；又例如，“外部信息功能”全面集成了自營出口、代理出口等各環節業務數據，只要設置主動提醒，即可有效避免企業因不了解政策或漏單漏報而造成的不必要的損失。

市稅務局表示，未來，全市“單一窗口”出口退稅還將在引入服務貿易、長三角區域一體化、全環節智能化等方面深化發展。同時，也將繼續深入聯合海關、商務委等相關部門，加強跟蹤問效、優化監管措施，不斷提升服務管理質效，進一步實現出口企業的“輕裝上陣”。