10日一早，南京西路商圈高檔辦公樓越洋廣場內，知名化妝品企業嬌韻詩財務總監陳小姐來到大堂一座全新的玻璃小屋內，她通過自助設備為旗下擬設的公司做核名。“我們計劃在靜安區新設一家公司，我想查詢一下公司名稱是否有重復的情況。”陳小姐說，查詢結果非常詳細，是否有重復、有沒有名稱相似的已設公司，都清晰地羅列出來，而整個過程不到5分鐘。

為陳小姐提供服務的正是設在越洋廣場的靜安區首座無人值守自助服務站。足不出“樓”即可辦理各類面向企業和個人的行政事項，這是靜安區“樓小二”服務的“升級版”。升級版的最大特點就是讓以提供咨詢服務為主的真人“小二”休息，通過設在商務樓里的無人值守自助服務站，當場為企業和個人完成各種行政事項的辦理。

靜安區積極響應優化營商環境建設，落實做好企業服務“店小二”工作要求，結合區域“樓宇經濟”特色，在2018年6月在恒隆廣場試行“樓小二”一站式綜合服務平臺，為樓宇企業提供線下現場咨詢和近20項行政服務，為企業答疑惑，解難題，并于年底在北部蘇河灣、大寧和市北高新三個功能區設立服務分站，獲得普遍好評。靜安區投資促進辦副主任黃永前介紹，10日正式推出的“樓小二”自助服務站，由原線下服務轉為網上辦理為主，提供線上線下并行的貼心管家式服務。目前，通過一網通辦和一窗通兩個平臺可直接辦結的事項，均可在自助服務站操作辦理，可實現零跑動辦理事項已達200余項。通過網上預審需要提交紙質材料的項目也即將開通代收件服務。

據悉，自助服務站剛剛投入使用，試用過程中將著重考察業務辦理的流暢度，考慮到行政效能，暫不會大規模地推開，而是希望通過設在一個樓里的服務點，輻射服務與之相鄰的區域。同時，靜安區將對“樓小二”服務升級版進行結構設計，功能設施和服務項目內容方面進一步優化完善，逐步擴大應用范圍。