十年“下午茶”,喝出新味道!上海金山探索的這項機制,對企業“有求必應”
來源:上觀新聞2023.8.31
“停車位規劃的問題,我今天下午給您回復”“道路積水的問題,我們會持續關注,如果還有這樣的現象,您再給我反饋,我們來想辦法”“您說的有關政策,大概會在年底更新,到時候我再跟您一一解讀”……
這樣的回應,發生在薩震壓縮機(上海)有限公司的會議室里。近日,上海灣區高新區企業服務中心的服務專員王超來到企業,上門提供“回訪式”服務。針對企業提出的各種問題,現場給予一一回應,讓企業吃下“定心丸”。
說起當地的企業服務,薩震壓縮機(上海)有限公司總經理程紅星給出了八字評價:“有求必應,無事不擾”。他介紹,早在2017年,公司就遇到了一次發展瓶頸,原有的租賃廠房面積小、環境一般,不能滿足企業發展的需要。在一次“企業家下午茶”活動中,程紅星道出了心中苦惱。之后,經過園區與區里職能部門的積極協調,薩震公司成功實現了拿地建廠,如今企業面貌煥然一新,面積增加了六成左右,產值也實現翻番。
?“我們有了自建廠房,員工也有了歸屬感。”程紅星介紹說:“在一樓,我們還建設了一處產品展示區,讓企業制造的節能空壓機得以更好展示,企業形象提升了,經銷商和客戶對我們的信任感也更加強了。”在喝茶的當口,企業解決了煩惱,獲得了更好的發展環境。
“惠企紓困,是每一位店小二的服務宗旨。”作為服務專員,王超坦言,將在區各職能部門的指導下,根據企業需求提供更便捷高效的個性化服務,切實幫助企業紓難解困,同時,還將立足園區實際,推出針對性的服務政策。
除了這樣的“走出去訪”,下午茶形式大多為“請過來談”。前不久,一場以“匯聚力量,企航上市”為主題的“企業家下午茶”活動在金山展開。受邀出席的企業家們除了互相交流學習,并圍繞政策扶持、土地規劃和招商引資等問題現場詢問區有關職能部門,并提出意見和建議。
上海圣奎塑業有限公司財務總監劉靜提出,作為擬上市企業,希望區生態環境局能在監督檢查的過程中,繼續給予幫助和指導。區生態環境局行政審批科三級主辦金文竹第一時間給予回應,在為企業家答疑解惑的同時,進一步解讀了金山實施的包容審慎監管制度。
十年間,參與“企業家下午茶”的企業、職能部門一直在變,但“喝茶”的初衷卻一直沒變。
金山區經委持續致力于搭建政企溝通的橋梁與行業互動的平臺,力爭讓政企間的“老茶”喝出“新味道”。“我們在每年的年初,都會在百場‘企業家下午茶’的活動中精選20余場,通過金山企業服務云平臺公布,企業可以點單參與自己感興趣的、符合企業發展定位的場次,如今,隨著企業的評價越來越高,‘企業家下午茶’的品牌價值也越來越高。 ”金山區中小企業服務中心主任顧麗萍表示。
據了解,未來,金山區的“企業家下午茶”將更加多元化、特色化、品牌化,活動形式從單一的政府唱戲轉變為政府搭臺、企業唱戲、專業機構服務的良性互動,活動主題也從政策宣講轉化為供需對接、合規指導、專業培訓等多層次服務,從而不斷優化營商環境,持續激發市場主體活力。
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