與此同時，為了便利入境游客消費，上海已實現三星級以上賓館和3A級以上景點外卡POS機全覆蓋。在高水平打造“中國入境游第一站”的目標下，上海正熱忱歡迎海內外游客來滬體驗友好、便利的消費環境，感受蓬勃律動的上海魅力。

入境客登記入住程序簡化

來自土耳其的留學生白莎，這兩天在忙著預訂“五一”假期的出游行程。她特別希望能和朋友們一起去上海的郊區，看看吃吃玩玩再入住。“我們想去崇明玩，但我不太喜歡大型酒店，這次想嘗試一下中國傳統建筑風格的民宿。”

上海進一步向入境游客開放住宿資源，為白莎這樣的民宿愛好者提供了便利，也給特色民宿帶來了商機。最近一段時間，川沙新鎮連民村的20多家民宿業主有點忙：3月底前，這些民宿全部裝上了外卡POS機。最近他們又接到通知，一旦有外國友人入住，民宿主可通過旅業系統自行登記住客信息，屬地派出所民警也可上門協助登記。

連民村民宿主、上海鄉村民宿協會會長陳語默告訴解放日報·上觀新聞記者，為方便登記入境游客信息，民宿原有的登記系統將進行模塊更新，大家正在抓緊學習和適應新流程。“原來到我們這里玩的外國游客，通常參加完活動當天就返回市區。今后我們可以設計出更多有特色的活動，吸引他們在民宿住下來。”

記者了解到，盡管此前上海并沒有明確規定入境游客必須入住有涉外資質的酒店或旅館，但一些民宿、小型精品酒店以及經濟型旅館等仍因設備、建筑硬件等種種限制，在提供入境游客住宿登記環節上存在一定障礙，有時需要帶著外賓去派出所登記等。為此，一些民宿及酒店索性只限于接待中賓。

漢庭長興島店店長劉自清坦言，此前的情況的確會對一些境外游客造成不便。例如，一旦某個區域涉外資質的酒店客房訂滿，他們就需要去更遠的區域尋找符合條件的房源，影響綜合體驗感。住宿資源進一步開放后，境外游客在上海的選擇面更廣，也有更多機會體驗到具有本地特色的住宿資源。

民宿酒店須過語言及服務關

多家民宿及酒店從業者受訪時表示，更多住宿資源對入境游客開放，對被首次納入接待范圍的酒店和民宿從業者提出了更高要求。

“最直接的挑戰是語言關。”崇明五星級頤一民宿店長龔奕告訴記者，此前有郊區民宿業主因為不會說英語，索性婉拒了外籍人士的訂單。而對真正具備涉外接待能力的民宿和酒店而言，前臺服務人員首先需具備簡單英語會話能力。比如，餐飲菜單需有中英文雙語，住宿設施內的提示文字同樣需有英文版等。“從我們民宿接待外籍人士的經驗看，很多外國友人都喜歡土豆、番茄、西蘭花等食物。另外，炒菜要不要放蔥姜蒜、雞蛋要單面煎還是雙面煎，這些都要提前問清楚，有時我們也借助手機翻譯軟件溝通。”

與之前只接待過中賓的部分酒店民宿不太一樣，劉自清所在的長興島漢庭酒店此前已有一定境外人士接待經驗。背靠多家大型造船廠，他和同事接待的外賓多數與造船業有關，有外籍工程師、船長，也有船員。

接待中賓和外賓，酒店服務內容上會有哪些不同？劉自清說，二者的接待流程大體一致，但服務細節上略有差別：“考慮到有外賓入住，我們需要提供中式和西式兩種早餐，并備好刀叉等餐具；有些外賓不會用支付寶、微信或國內的打車軟件，有需要時我們會在手機軟件上幫他們打車，他們再用現金的方式把車費還給我們。”

作為承接入境游客的主體之一，上海入境游地接旅行社也已啟動相關計劃，著手擴大入境游客住宿設施采購范圍。春秋旅游副總經理周衛紅告訴記者，之前該社承接的入境游客通常會入住上海的星級酒店，本市住宿資源進一步開放后，更多精品酒店和特色民宿也將納入旅行社的推薦菜單。

上海入境游市場加速復蘇

記者梳理發現，去年2月至今，中國已陸續與馬爾代夫、哈薩克斯坦、新加坡、馬來西亞、泰國等國簽署互免簽證協定，并于3月14日起對德國、瑞士等歐洲六國試行免簽政策。4月10日，中國與格魯吉亞簽署互免簽證協定，免簽“朋友圈”再添一國。一系列免簽政策的推出，對入境游市場恢復起到了明顯的助推效果。

接待過不少入境游客的上海文化傳播者徐安妮告訴記者，最近兩個月，她每個月都排了近20天的Citywalk計劃，參加的全是外國游客，且以商旅客為主。“大多數客人都是朋友推薦過來的，我的檔期已經不夠用了！”徐安妮說，近期外灘、南京路、豫園等區域的外國游客明顯增加，她朋友開在田子坊的茶室，也迎來了久違的外國游客。

數據顯示，去年上海全市旅游總收入4122億元，同比增長77%，接待入境游客超364萬人次，領跑全國。行業人士表示，支付環境的改善和住宿資源的進一步開放，再加上中國免簽“朋友圈”不斷擴大，今年將迎來入境旅游的迅速復蘇。