從去年6月至今年6月，開園一年間，游客接待數超過1100萬人次，上海迪士尼樂園超越1983年開園的東京迪士尼樂園，創下全球迪士尼開園首年的最高游客量紀錄。在巨大的客流量數字背后，上海迪士尼對上海乃至長三角地區的經濟和社會帶來怎樣的帶動效應？

在今天舉行的長三角城市旅游發展論壇上，《上海迪士尼項目對經濟社會發展帶動效應評估》報告首次發布。上海國際旅游度假區管委會和申迪集團委托上海市信息中心，在分析上海迪士尼運營首年的數據基礎上，采用定性與定量相結合、深度調研訪談方法對上海迪士尼的溢出效應進行了評估。

“迪士尼效應”有多強？

2016年6月16日上海迪士尼開幕式表演。 黃尖尖 攝

上海迪士尼對上海經濟的帶動最明顯體現在對上海GDP和就業的拉動。報告顯示，在2011-2016年建設期間，上海迪士尼項目固定資產投資對上海全市GDP年均拉動達到0.44%，年均拉動新增就業6.26萬人次。

在旅游產業方面，一組數字尤為突出：2016年上海全市旅游產業增加值1689.7億元，同比增長了6.9%，對比從2011到2015年2.1%的平均增速，帶動效應十分明顯。全市旅游接待總人次在2016年達到3.05億人次，尤其是在法定節日期間增長顯著。其中，2016年國慶節，上海迪士尼樂園游客對全市新增游客貢獻為60.6%，2017年春節，迪士尼樂園為全市貢獻了90%的新增游客量。

論壇現場。 黃尖尖 攝

迪士尼來了，上海本土知名景點的游客量也受到了帶動，如東方明珠在2016年接待人數高達465.86萬人次，比2015年增長了16.9%。全市星級酒店的入住率達到70%。

“迪士尼效應”還蔓延到我國的主題樂園行業、工程建設行業、文化產業及服務業等產業。環球、樂高等國際一流主題樂園等紛紛加快了進入中國的步伐；曾參與迪士尼樂園建設的企業積累了國際化工程的經驗，為其進入國際市場種下了契機。樂園在建設施工期間，基于BIM技術的審批監管模式、強化事中事后監管的游樂設施安全監管等手段大大提高了政府行政效能。公共信息化系統的建設為大型旅游項目應對大客流提供了實踐經驗。樂園在建設中所運用的分布式能源、三維空間基礎信息平臺，以及對綠化、水、土壤、有機廢物等高標準的處理技術都為中國工程建設行業帶來制度和技術的創新范例。

迪士尼樂園內環境優美。 黃尖尖 攝

自上海迪士尼項目投入建設以來，樂園周邊地區環境景觀煥然一新，基礎交通改善，更促進了浦東地區高能耗高污染企業的轉型升級。在全市層面，樂園帶動了高端新興服務業發展，讓上海的旅游設施和服務開始對標世界最領先水平。大量的客流從長三角地區涌來，加快了長三角區域旅游產業的聯動發展，長三角城市開始互為客源地、互為目的地、互為延伸地、互為旅客的中轉樞紐地。

上海離全球旅游目的地有多遠？

“像上海迪士尼這樣開園第一年就達到‘千萬級’的主題公園，在上海和全國都是絕無僅有的。但我們應該看到，上海迪士尼和上海的旅游城市建設還有更大的潛力有待挖掘和釋放。”論壇上，上海財經大學旅游管理系主任、聯合國世界旅游組織咨詢專家何建民指出，東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋樂園兩家的年度游客量總和為3000萬，與之相比，上海迪士尼還有較大發展空間。

而對于作為旅游城市的上海而言，何建民則以香港作為參照系，上海的人口是香港的3.28倍，面積是香港的5.74倍，但香港的居民人均入境旅游收入是上海16.53倍，也就是說，每一個香港人每年的外匯旅游收入達到4460美元，而上海只有269美元。“上海要以迪士尼旅游度假區作為載體發展成為全球旅游城市，我們的差距還很大。”

上海如何成為全球游客的旅游目的地？“首要是打造良好的IP（知識產權）。” 何建民認為，以迪士尼為代表的旅游會展、主題公園等都可以打造成涵蓋旅游、文化創意、休閑服務業的全產業鏈IP體系，成為上海城市的象征。其次是要有好客的基礎設施、信息標志系統和旅游氛圍。“比如上海地鐵入閘口的設計不夠合理，讓旅客往往要把拉桿箱舉在頭頂才能進地鐵。一個城市好客的旅游氛圍往往體現在城市建設的細節上。”

未來的旅游產業有多智慧？

2017年6月15日上海迪士尼開園一周年焰火表演。

用虛實結合的科技手段創造出奇妙的童話夢境，是迪士尼造夢的秘訣。迪士尼效應給未來旅游產業的發展帶來何種啟示？在長三角城市旅游發展論壇上，“智慧旅游”的概念被一再提起。上海社科院副院長謝京輝認為，上海迪士尼經歷了20多年的談判磨合過程，也是我國旅游產業內部制度的調整過程，而在新時期，旅游產業也面臨轉型，其方向就是智慧旅游。

在移動互聯網時代，移動端的社交平臺對旅游產品定價、消費渠道沖擊很大。上海景域旅游智慧經濟集團副總裁夏晗指出，在互聯網時代，旅游產品將體現出鮮明的前置性。“游客還沒有到目的地，就能通過虛擬技術，在手機端上獲得身臨其境的體驗。”

此外，大數據技術將會深入到旅游行業中。論壇上發布的一份《全球主題樂園行業發展報告》指出，大數據已經在歐美不少主題樂園中得到廣泛應用。如美國迪士尼集團的魔術手環及游客追蹤系統，通過大量可用的游客數據來尋找提高游客體驗的方法。環球影城新建的火山灣水上樂園則使用了射頻識別技術，方便游客進出的同時有助于收集游客數據。利用大數據促使現有顧客提高消費，要比開創新的客源成本更低。

但即便在移動互聯時代，旅游產品要依靠強大IP這一點始終沒有變。報告指出，目前，知識產權在各種規模的旅游產品運營商中無處不在，而規模大小不同的運營商之間的區別在于，較大規模的運營商具備持久而影響力強的知識產權，它們的名字即品牌，它們擁有完全可視化的故事和世界，并通過系列電影、電視節目、DVD、玩具、書記、服裝、演出等進行傳播。因此在可預見的未來，知識產權仍將持續成為全球旅游目的地的重要元素。