今天，普陀區出臺“住宅小區建設“美麗家園三年行動計劃”，公布28項主要任務：到2020年，完成“三類”舊住房綜合修繕改造300萬平方米，其中包括77.1萬平方米一般損壞老舊住房；引導建立物業服務收費價格協商機制，推動售后房小區物業服務費與市場化接軌。

普陀區圍繞“經濟轉型、社會轉型、城區轉型”的要求，制定了一系列“小目標”——通過加強精細化管理，持續精準補齊民生短板、完善服務市場機制、健全社區共治機制、優化管理體制機制，全區到2020年“更安全、更有序、更干凈”。

第一個小目標，著力推進住宅小區運行安全。完成“三類”舊住房綜合修繕改造300萬平方米，其中包括77.1萬平方米一般損壞老舊住房；計劃完成1530臺使用滿15年的住宅電梯安全評估工作，基本完成存在安全使用隱患住宅電梯的修理、改造、更新任務，實現使用滿15年以上的老舊住宅電梯運行安全遠程監測全覆蓋；推進既有住宅小區電動自行車充電設施；推進住宅小區安防監控系統改造更新；開展高層住宅消防安全隱患排查整治。

第二個小目標，著力改善住宅小區公共管理秩序。將完成全區“無違建小區”創建，完成不低于300個住宅小區管理處和主要出入口門崗（門衛室）規范化建設；完善共享停車機制，加強停車管理，疏解住宅小區機動車停放矛盾；培育區域內品牌物業服務企業，建立具備專業素養的住宅小區項目經理隊伍；全面推行業主委員會規范化建設，符合條件的住宅小區業主委員會組建率達95%，業主委員會規范運作達標率達75%以上；符合條件的小區業委會黨的工作小組組建率達100%；擴大住宅小區黨建聯建示范點的覆蓋面。

第三個小目標，著力提升住宅小區環境整潔。基本實現住宅小區垃圾分類和綠色賬戶全覆蓋，住宅小區生活垃圾、裝修垃圾實現規范投放、及時清運；累計完成39個小區，約196萬平方米雨污混接改造；完成本區2000年以前建成住宅小區的二次供水設施改造工作，全面實現本區住宅小區供水企業管水到表；重點整治樓宇門棟廣告亂張貼、樓道亂堆物，全面推行住宅小區公共區域清潔維護標準，凈化小區環境。

為了實現這些目標，普陀區制定了28項任務。主要集中在精準對癥持續改善民生需求、統籌實施各類工程，加快完善物業服務市場機制、改善住宅小區公共管理秩序，完善優化工作機制，提升住宅小區管理能效等方面。

普陀區將從今年開始實施開展舊住房綜合修繕改造。重點實施納入保障性安居工程的成套改造、屋面及相關設施改造、廚衛改造等三類舊住房綜合修繕改造，有序推進實施二級舊里以下等各類里弄房屋的修繕改造工作，至2020年完成“三類”舊住房綜合修繕改造300萬平方米，其中包括77.1萬平方米一般損壞老舊住房。結合實際拓展改造內容，如增設晾衣架、路燈、健身設施等。

實施開展電梯安全評估。計劃2018年推進老舊住宅電梯安全評估644臺、2019年約543臺、2020年343臺，支持業主對存在安全使用隱患的電梯進行修理、改造、更新，實現使用滿15年以上的老舊住宅電梯運行安全遠程監測全覆蓋。推進一體化智慧電梯專業管理服務平臺建設，探索引入保險機制，建立完善安全使用管理長效機制。在有條件的住宅小區，繼續擴大多層住宅加裝電梯試點。

實施開展小區垃圾分類處置。發揮綠色賬戶激勵作用，推行生活垃圾定點分類投放管理模式；建立裝修垃圾清運市場信息共享機制，提高及時清運率；改造、配備垃圾分類收集設施，指定裝修垃圾臨時堆放點。完成196萬平方米住宅小區雨污分流改造，解決雨污混接、陽臺、車庫等部位私接污水管造成的小區環境污染和直排河道導致污染的問題，優化住宅小區周邊環境；全面完成本區住宅小區二次供水設施改造和移交接管工作，加快理順供水管理體制，明確管理邊界和管理職責，落實管理養護費用，實現改造好的住宅小區供水企業管水到表。

推進完善物業窗口建設。推行小區管理處和主要出入口門崗標準化建設，規范保安日常服務行為；設置“上海市住宅小區物業服務監督公示牌”，公示物業服務合同、收費標準、服務監督電話、維修資金及公共收益賬目等；統一小區保安、保潔等物業服務人員著裝，佩戴工種銘牌，便于業主識別。

推進完善信息發布和價格協商機制。提高物業服務市場價格信息發布的準確性、及時性，根據市統一布置，實施物業服務合同網上簽約，全方位采集服務項目、服務標準和服務價格信息；建立市場主體主動公開服務收費信息制度，物業服務企業、裝修垃圾清運單位、房地產開發企業等市場主體應當在小區內公示服務內容、收費標準及投訴監督電話等；引導建立物業服務收費價格協商機制，推動售后房小區物業服務費與市場化接軌；指導幫助業主與物業服務企業協商確定物業服務價格；探索專業社會服務組織提供價格評估服務，促進形成合理、公平的市場環境。

推進完善物業應急保障機制。加快推進區屬房管集團回歸住房民生保障的基礎性功能，培養專業維修人員隊伍，發揮其在售后房、保障性住房小區物業服務及房屋修繕、防汛防臺、房屋搶險救助等方面的骨干作用。各街鎮建立應急托管機制，對物業服務企業拋盤小區進行臨時托管。加強房屋應急維修中心建設，加大專業應急搶修設施設備投入力度。

推進完善物業服務綜合評價機制和標考核獎勵機制。落實區、街鎮二級監督檢查制度，建立住宅物業服務政府監管公示制度；通過物業服務熱線報修投訴率加強對物業企業的考核；根據市物業管理行業協會制定的物業服務地方標準實施情況的評估制度，指導區行業分會開展行業自律；同時，將物業服務考核達標獎勵范圍覆蓋至售后房、直管公房、系統公房、保障性住房和早期商品房等，進一步完善考核標準和辦法，根據考核結果建立分級獎勵機制和獎勵標準動態調整機制。