今年6月，黃浦區發布了“走進外灘建筑”活動，市民與游客通過“黃浦最上海”微信號提前預約，可以參觀外灘沿線的外灘源1號、和平飯店、中國銀行大樓、浦發銀行大樓、上海市檔案館外灘館、上海電信博物館和上海市外灘歷史紀念館等7座經典歷史建筑，并獲得免費導覽服務，這一活動形式受到市民與游客的歡迎。今年國慶節前，黃浦區將有更多的歷史文化地標，以全新的方式對外展示，讓游客與市民可以隨時體驗與感知。

記者今天從區旅游局舉行的年度旅游發布會上獲悉，區旅游局已針對老城廂歷史風貌保護區設計策劃，為游客提供AR導覽服務，10月1日前，游客就能浸入式深度體驗老城廂文化；國慶節前，黃浦區還將基本完成區內前四批“上海優秀歷史建筑”和國家級、市級名人故居二維碼導覽設置，讓游客能更好地了解建筑背后的故事。

過去一年，黃浦區對標“上海建設成為具有全球影響力的世界著名旅游城市”的目標，完善旅游咨詢服務、旅游交通服務以及旅游廁所服務體系，提升了旅游公共服務能級，努力打響“上海服務”品牌。

當天的發布會設在位于十六鋪的外灘旅游公共服務中心外。記者看到，這不是傳統意義上的旅游公共服務中心，更像一個充滿了藝術、人文、科技的共享空間。部分墻面上，呈現著藝術大師李守白獨特的剪紙鏤空創意演繹的黃浦板塊外灘全景圖，通過層層疊加和浦江倒影來突顯上海外灘的宏偉壯觀和立體視覺，讓人賞心悅目；中心大廳的承重柱，被巧妙地設計成老上海人熟悉的信箱。

王侃攝

區旅游局負責人介紹，目前黃浦區重點完善和打造了三級旅游咨詢服務網體系。現擁有一級1個，為位于十六鋪的上海外灘旅游綜合服務中心；二級8個，位于外灘、南京路等等熱門旅游區域旅游公共服務中心；三級旅游咨詢站則是創新性地充分發揮了黃浦區商旅文企業整合資源的優勢，由世茂廣場、悅薈廣場等商場提供，融商場咨詢和旅游咨詢為一體。

旅游公共交通建設反映的是一個地區綜合協作的成果。2010年5月，黃浦區支持企業率先開通城市旅游巴士——BUSTOUR觀光巴士，分三條線貫穿了黃浦的景點商旅文旅游線路。其八國語音解說系統、自動售票方式、無障礙通道和車載WIFI等，都是專門針對旅游人群所作的設置。在這一基礎上，黃浦區還將陸續發展出濱江、老城隍和田子坊等三條都市快線，配備隨車銷售客服，真正將旅游公共服務做到流動性和無界化。

對旅游大區黃浦區來說，廁所是旅游公共服務水平高低的重要體現。黃浦區在推進“廁所革命”中，一方面努力增加公廁數量，優化公廁建設布局，滿足市民與游客方便如廁的需求；另一方面，對已有公廁的改造升級、實行精細化管理，提升公共廁所的環境品質，拓寬便民服務內容，打造了一批生態環保、實用經濟，又體現地方特色、文化品質與旅游吸引力的公廁。記者了解到，正在改造升級的武勝路10號的公共廁所，就是黃浦區最新打造的一間“有顏值、有內涵”的公廁，完全按照AAA級標準升級改造，也是全市第一座具有旅游咨詢信息等服務的公廁。廁所嚴格按照公共廁所和旅游廁所標準設計，并運用自動控制系統、實時顯示系統等智能化技術體現城市精細化管理水平，同時又注重細節的把握，比如男女廁位比的調整、增設第三衛生間、母嬰室、呼叫器等設施為游客提供更加有溫度的服務。

區旅游局負責人說，黃浦區打破原來旅游公共服務主要由政府提供服務的藩籬，結合黃浦商貿流通業、文化創意產業、休閑旅游業發達的優勢，以游客需求為核心，引進更多的政府主體、社會主體和市場主體參與到旅游公共服務中來，在服務提供中既體現企業的社會責任，又為企業帶來價值上的提升，并讓游客可以體驗上海的精彩。