今天下午（3月6日），上海代表團在人民大會堂上海廳舉行全體會議，審議政府工作報告，對中外媒體開放。10位代表發言后，會議進入記者問答環節。

上海率先提出并實施的政務服務“一網通辦”，中外記者高度關注。這項工作進展如何，下一步怎么推進？對新華社記者的現場提問，上海市委副書記、市長應勇代表進行了回應。

新華社：上海是最早提出“一網通辦”的，說要讓企業和市民到政府辦事像“網購”一樣方便，請問上海將如何推進和落實，真正讓企業和市民有更多的獲得感？

應勇：上海在全國率先提出并實施政務服務“一網通辦”，這是深化“放管服”改革、深刻轉變政府職能和推進政府治理體系和治理能力現代化的重要舉措，也是上海智慧城市、智慧政府建設的重要標志。

“一網通辦”通俗地說，就是面向企業和市民的所有政務服務都“進一網、能通辦”。這個“一網”，是線上線下高度融合的政務服務網絡。去年上海市委、市政府決策建立了市大數據中心，實現了人口、法人、空間地理和電子證照四大基礎數據庫數據的歸集納入，并初步建立了公共數據匯聚、互聯、共享和開放的機制，推動了公共數據由政府部門管理為中心向以用戶服務為中心轉變。同時，“一網通辦”平臺注冊企業和公民用戶數已超過950萬，實現了身份認證、總客服、公共支付、物流快遞的統一。已接入1339項政務服務事項， 90％的網上辦事事項實現了“只跑一次、一次辦成”，99％的民生服務事項實現了全市通辦，效果明顯。

“一網通辦”不可能一蹴而就。去年開展的工作和推出的措施，我們將繼續深化推進。總的設想是要進一步加大公共數據的整合和開放力度，逐步使政府部門的信息系統都接入市大數據中心，同時根據有關國家法律法規，制定公共數據開放管理規定，實現公共數據進一步開放。在信息和數據時代，數據是重要的生產資料和資源，公共數據整合開放，既是集中管理、高效便捷應用的需要，也是用好公共數據、發展數字經濟的需要。今年我們還要以高效辦成一件事為目標，系統重構政府部門內部業務流程，重構跨部門、跨層級、跨區域協同辦事流程，有些甚至是革命性再造。通過努力，實現“雙減半、雙一百”，就是接入在線服務平合的行政審批事項辦理時限再減一半、提交材料再減一半，對100項政務服務事項業務流程優化再造、再增加100項民生服務事項全市通辦，逐步使企業和市民到政府辦事像“網購”一樣方便。