5月15日，上海電信長島路營業廳和公園東路營業廳開張，成為上海電信首批復工復產的兩家營業廳，用戶可以通過線上預約方式到營業廳辦理業務。
記者從上海電信獲悉，16日，楊浦區的打虎山路營業廳、嘉定區的張馬路營業廳、奉賢區的南橋路營業廳也將開張。上海電信第一批復工復產的營業廳涵蓋全市16個行政區的17家營業廳。后續只要是符合屬地防疫政策的，將做到應開盡開。
截至目前，上海電信已有102個營業員拿到了復工證。
據悉，長島路營業廳有2名營業員駐守在廳內，他們將一直駐守在此，實行“閉環管理”。為此，長島路營業廳為他們準備了休息間、洗漱用品、方便食品等。由于長島路電信營業廳附近沒有電信食堂，浦東電信局浦興支局長與屬地街道聯系，為營業員落實了一日三餐。
與長島路電信營業廳同時復工復產的青浦區公園東路電信營業廳，廳門口咨詢臺位置現在成了臨時業務辦理柜臺，兩名營業員戴著口罩、穿著防護服等候在廳內。比較方便的是，營業廳就在青浦電信大樓樓下，一日三餐由大樓食堂供應。

電信營業廳復工復產，防疫工作不能松懈。
電信營業廳復工復產，防疫工作不能松懈，場所碼、隨申碼、預約碼等一個也不能少。為此，浦東電信局和青浦電信局都對值守營業員進行了相關培訓和指導，確保復工復產和防疫保障兩不誤。
對于已經復工復產的電信營業廳，用戶可以提前1天在上海電信公眾號等渠道上預約，辦理的業務包括新辦手機卡、補卡、換卡、繳費以及訂購套餐等。已復工的電信營業廳一周7天每天營業，時間為上午8：30-12:00和下午13:00-16:00。
此外，為了保證進廳用戶和營業員的安全，降低接觸感染的風險隱患，復工的電信營業廳每1個小時最多可預約4人。用戶可以通過10000號查詢復工的電信營業廳門店。
營業員收到預約單后，會先根據預約單上的信息和用戶聯系，詢問用戶需要辦理的業務，如果可以在線上辦理，會建議并指導用戶線上操作。如果業務只能線下辦理，會提醒用戶帶好需要的材料，做好防疫措施，在預約時間內進廳。

除了電信營業廳已經復工，一大批電信裝維“鐵軍”也已經在路上。
隨著疫情向好，上海電信在做好防范措施的前提下，將增加20%以上的返崗人員充實裝維力量。上海電信也將逐步開展小區攻堅，在集中工單小區統一實施裝維工作，部署裝維人員負責居住小區內的工單清理，壓茬推進后續裝維服務工作，全力以赴為上海“重啟”助力。