不到30秒就可以全自動制作一款美味可口的冰淇淋；成立6年，公司機器人已經完成三代更新……總部位于閔行莘莊工業區的更酷科技（上海）有限公司，是一家擁有豐富機器人應用經驗和強大的軟硬件系統集成開發能力的高新技術企業。據悉，該公司研發的零售機器人備受市場歡迎，去年銷售額8000萬元，今年則有望突破2億元。

“我們現在主打的，是冰淇淋機器人、咖啡機器人、果汁機器人，正在研發的還有奶茶機器人、早餐機器人等。”更酷科技公司負責人表示，目前，公司不僅以產品服務于百勝中國、中國商飛、沃爾沃、榮威、麥隆咖啡、富士康、釜山料理等眾多知名企業，還與越來越多的中外企業建立起密切合作關系，“隨著企業的快速恢復和發展，公司將需要更多的科技研發人才，近期已發布了招聘信息，廣邀研發、設計、銷售等各類人才前來加盟”。
找準市場方向，定義“機器人新零售”
更酷科技（上海）有限公司，成立于2016年。對于閔行，公司董事長趙加雄有著特殊的情緣，他小學、中學、高中都在閔行上學，高中畢業后出國留學。在閔行的點點滴滴，讓他對家鄉有著難舍的情懷，“在我創業的初期就想著，我早晚會回來的”。
2018年，更酷科技公司搬遷到莘莊工業區，此前公司更多的是技術研發，為此投入了大量的精力和財力。
“當時，莘莊工業區的招商負責人到我們公司考察，詳細介紹了閔行對人工智能產業的扶持政策。”趙加雄說，決定搬到閔行以后，莘莊工業區專門推薦了對接人，主動幫忙找辦公和生產地點，還協助一起談租金，全程對接和解決項目申報遇到的問題。“有了這些支持，公司很快開始了規模化的銷售和生產，產品慢慢走向市場端。也是在那一年，我們開啟了和百勝中國的全面合作”。
“現在，公司總部和研發放在閔行，規模化生產則放在了江蘇鹽城，兩地高鐵開通了，出行也很方便。”趙加雄介紹，總部的功能定位就是研發和銷售，前幾年公司交付了100多臺設備，今年的銷售規模增長很快，預計要做到2000臺的銷量。“而未來3年的規劃是1萬臺設備，銷售額突破10億元”。

在生活中，人們已經可以見到許多場景使用機器人，而更酷科技公司則瞄準了商業對機器人需求。
趙加雄認為，一般公司成立初期，往往會遇到定位不夠清晰，感覺什么都可以做，可能主業就不夠聚焦，“所以也就導致了很多問題，產品不定型，方向不明確，市場也就打不開”。為此，更酷科技公司經過深度市場調研，決定致力于機器人新零售，將機器人真正融入大眾生活。
2017年，該公司定義了“機器人新零售”。2018年，全新三代更酷機器人·咖啡研制完成。2019年，更酷機器人·咖啡批量生產。2020年，更酷機器人吧全新商業模式落地。2021年，公司的鹽城生產基地正式投產。
客戶需求，就是研發方向
在更酷科技公司總部樓下，擺放著幾臺冰淇淋機器人展示樣機，造型新穎，顯得酷酷的。
到這里參觀考察的客戶，只需要根據頁面提示，簡單操作，便可體驗機器人全自動操作，一只美味的冰淇淋立等可取。
據介紹，更酷科技公司的冰淇淋機器人，主要運用在銷售一線，而負責維護設備的員工反映，顧客希望越少的故障和越簡單的操作，才能用得更舒心。于是，從第一代產品問世，到后續產品迭代升級，研發人員圍繞客戶反映的實際需求，不斷進行優化和升級。“我們最新產品的故障率從千分之一降到五千分之一，操作流程和頁面也更簡單，更具有人性化”。
目前，該公司研發人員占了員工總數的60%以上。這在趙加雄看來，是很有必要的，“我們一直都是以研發為主，研發也是我們主要的定位”。近幾年，更酷科技公司才開始把市場銷售端補齊，畢竟產品做好的最終目的是銷售。“我們現在主打的是冰淇淋機器人、咖啡機器人、果汁機器人，正在研發的還有奶茶機器人、早餐機器人等。”

研發打下的堅實基礎，讓公司的產品在市場上開始嶄露頭角，引起了眾多餐飲巨頭關注。現在，與更酷科技合作的客戶，有百勝中國旗下肯德基，和路雪旗下的夢龍、千層雪、可愛多，日本的網紅冰淇淋ZAKUZAKU，麥隆咖啡和釜山料理，閔行本土企業紫燕食品也與其進行合作。“前幾年因為只涉及新產品的研發，所以雙方一直在磨合和優化，現在已進入規模化的部署和使用的階段。”
在機器人商業領域，更酷科技公司在產品部署規模上，在頭部客戶合作上，在產品研發的投入上，都處在行業靠前位置。目前，公司產品部署已經覆蓋全國20多個城市，最遠的國內城市是烏魯木齊。同時，還有不少國外的客戶，眼下已經合作并且發貨的有日本客戶，歐美客戶也正在洽談中。
精細耕作，培育自主研發人才
今年上半年，疫情封控期間，更酷科技公司同樣遇到了一些難題，原計劃參加的展會和發布會也無法進行，已經有意向的客戶也不能及時簽訂合同。
“雖然遇到了難題，封控期間業務沒有增長，但我們的研發一點也沒有落下。”趙加雄說，公司發展不能停歇，那段時間還是保持全員遠程上班，在鹽城工廠搭建了一個測試場景，用視頻直播的方式，一邊直播一邊尋找設備的問題，不斷討論和優化，現場優化了很多細節，疫情期間也完全迭代了一款全新產品。

6月初，上海恢復正常生產生活秩序后，趙加雄立即帶隊馬不停蹄地去拜訪客戶，參加外地展會，杭州、常州、南京、鹽城、廣州、廈門……“一定要把之前耽擱的時間搶回來，之前洽談好的合同一一簽訂。一個多月下來，售賣機器人600臺，聯合運營300臺，后續我們還會在全國辦招商發布會，讓更多的客戶能夠看到、體驗到我們的產品。”
值得一提的是，在疫情封控期間，更酷科技公司沒有裁員一人，工資也全額發放。“雖然疫情帶來了不利影響，但公司通過開源節流，保持了人才隊伍穩定。”與此同時，公司也得到了莘莊工業區的支持，根據上海市支持企業紓困政策，減免了部分租金，享受了退稅政策和穩就業補貼。
隨著企業的快速恢復和發展，更酷科技公司將需要更多的科技研發人才，不久前，公司發布了招聘信息，拿出了研發、設計、銷售等崗位。
“研發人才的培養，一直是我們公司的重點。我們希望與本地高校進行對接和合作，擴大大學生的就業渠道，同時也為行業培養更多的優秀科技人才，助力整個行業的發展。”公司負責人如是說。