南京房產微政務系統推行。

　　以往，像選聘物業公司、選舉業主委員會、決定公共收益的使用分配等大事，都需要召開業主大會讓全體業主共同討論、決定。但是業主們各種事務纏身，召開現場大會幾乎不可能，業主委員會成員或者物業公司工作人員不得不挨家挨戶地上門讓業主簽字，以書面征求意見的形式表決。現在南京市的業主們不需要這么麻煩了，和辦房產證、過戶房屋交易一樣，業主們投票也只需要隨時隨地在手機上動動手指就能完成了。

書面征求意見問題多

由于住宅小區的客觀條件限制，幾乎沒有一個小區可以真正召開會議表決，通常是采用書面征求意見的方式召開業主大會。

書面征求意見雖最為常用，但又客觀上存在效率低、矛盾多的問題。南京市物業管理辦公室工作人員表示，近年來，南京市陸續出現了多起業主大會糾紛，其重要的原因就在于傳統的書面業主大會方式存在諸多弊端。

在過去的業主大會召開過程中，業主委員會或物業企業只是拿一張表格上門找業主簽字。這種方法有幾個問題：一、業主沒有時間，也沒有機會去充分了解需要決策的事項，往往只是匆匆看一眼表格就簽下了自己的名字。

二、如今的住宅小區體量越來越大，業主人數越來越多。小區公共事項的議事和決策需要大家共同參與，許多業主由于時間問題或是身在外地，無法及時參與表決，這使得業主大會召開的過程非常煩瑣，時間漫長。

三、以往，部分小區曾經出現了業主們反映自己在決策過程中“被簽名”的現象，這客觀上說明確實有部分個人和團體受利益驅動，在征集意見過程中弄虛作假，在業主簽字過程中造假，代替業主表達意見。

網上業主大會省時便捷 杜絕“被簽名”

為有效解決業主議事問題，南京市住房保障和房產局研發了用于業主網上議事、表決的業主議事系統，為業主決定小區共同管理事項提供一種免費、高效、可追溯的決策方式，“業主議事系統”搭載于“南京房產微政務”公眾號，由市房產局建設并維護，是向全市業主提供的免費公共服務平臺。

業主只需要一臺可以使用微信的智能手機，即使身在國外，也可以及時表達自己的意見。有了業主議事系統，決策過程不再漫長，更加高效，更加便捷。

在業主議事系統上，業主們可以認真地分析決策事項，認真地閱讀平臺提供的決策信息，在深思熟慮之后再作出選擇。以維修資金使用為例，議事系統會提供維修項目的具體情況、維修工程的方案和預算，可以讓業主對整個決策事項完整了解。有了業主議事系統，業主的決策不再隨意，更加科學，更加理性。

業主的意見也只能通過業主本人表達，其他人無法再造假。同時，平臺會對決策過程進行存儲，即使今后發生爭議，也可以通過調閱平臺資料取證。有了業主議事系統，決策過程不再模糊，更加公正，更加權威。

業主網上議事只要三步

業主議事系統的使用主要有3個步驟，第一步是業主身份認證。即關注房產局的官微“房產微政務”并完成實名認證和房屋信息綁定；第二步是由業主委員會在系統中發起議事事項，系統會自動向該小區的業主推送議事信息；第三步是業主投票表決。在會議期間，業主們可根據自身意愿就議事事項投標，會期屆滿后，議事系統會自動統計業主表決結果，并生成帶有防偽標識的業主大會決定書。